avatar

Об авторе Ольга Луценко

Главный редактор и соавтор рассылки GoldCoach, соавтор курсов MarketingPlanClub

Использует свои знания в копирайтинге, маркетинге и понимание клиента для увеличения количества подписчиков и клиентов в GoldCoach.

Написала письма сиквенсов для 10 воронок продаж. Создала 200 рекламных постов для Facebook и instagram, которые за 12 месяцев привлекли 1 500 000 подписчиков.

Делится результатами своей работы и многочисленных тестов с клиентами GoldCoach через блог, живые мероприятия и продукты MarketingPlanClub.

Юрий Несух: Как за 5 месяцев поднять прибыль в 5 раз

Город: Ужгород, Украина
Бизнес: Архитектурно-строительное проектирование зданий и сооружений
Программа: GPS GOLD
Коуч: Татьяна Дрозд

Точка А — январь
Среднемесячный доход — 450 $
В команде — 14 человек

Точка Б — май
Среднемесячный доход: 2750 $
В команде — 11 человек

Юрию всегда нравилось проектирование и точные науки, поэтому после школы он поступил в университет на специальность «Строительство». После окончания вуза он начал работать проектировщиком в частной фирме.

Со временем он совместно с еще одной сотрудницей фирмы открыл свое дело, где Юрий стал директором.

Однако со временем он понял, что его не устраивает схема, по которой работает этот бизнес — отсутствие системы и решения, которые принимаются единолично.

Он начал интересоваться литературой по бизнесу и саморазвитию и в интернете нашел книгу Ивана Зимбицкого «Челюсти для бизнесмена» (вы тоже можете скачать ее тут).

Книга его зацепила, и Юрий начал следить за компанией. Вскоре он купил программу «Электронный Мозг», Marketing Plan Club, а в декабре 2016 года посетил «Воркшоп 10х» в Киеве.

На тот момент Юрий столкнулся с проблемой роста бизнеса. Он много работал над поиском заказов. Нашел хороших заказчиков. Однако при той системе, которая была у него, он не мог выполнять все заказы в срок.

Это привело его к перегрузу, стрессу, невыполнению обязательств перед заказчиками, и вследствие этого — недополучение денег.

Плюс, у Юрия был расфокус — несмотря на проблемы в текущем бизнесе, он планировал открывать еще направления в других сферах.  Поэтому Юрий работал по 10-12 часов почти без выходных, не видел семью.

У него было 14 человек в команде и 40 на субподряде, однако не было отчетности и системности. Юрий не проводил планерок, встреч, в бизнесе не было коммуникации.

Это приводило к тому, что сроки по обьектам задерживались, соответственно, заказчики не платили вовремя. Плюс, не было контроля, какие счета отдали заказчику, зарегистрировали их там или нет. В результате Юрий зарабатывал около $450-500 в месяц.

На воркшопе он увидел, что надо делать, чтобы фирма развивалась, и понял, что у него бизнес организован не так.

Поэтому он принял решение, что надо работать с коучем.

Коуча Татьяну Дрозд ему подобрал менеджер по работе с клиентами.

Что cделано в коучинге?

Составили детализированный разбор процессов

Расписали все процессы, которые есть в бизнесе — от поиска заказчика до оплаты работы, и нашли слабые звенья. Продумали, как их усилить — каких людей нанять.

В результате Юрий нанял юриста, чтобы он оперативно делал договора и счета и контролировал, как их оплачивают, и нанял проджект-менеджера, чтобы делать графики работ по объектам и контролировал сроки.

Следующий шаг — это создать автоматизированную статистику по работе. Этот проект сейчас на стадии разработки у IT- подрядчиков.

Составили видение своего будущего на 1 год с конкретным планом достижения целей

Сначала Юрий написал свое виденье на 5 лет вперед. Тогда ему казалось, что он четко видит картинку, как все будет в его жизни через 5 лет.

Однако это задание он провалил. Татьяна посмотрела на то, чего он хочет, и попросила сделать приблизительный план, что должно быть сделано за 4 года, за 3, за год, за месяц, чтобы через 5 лет цели были достигнуты. И оказалось, что у Юрия катастрофически не хватает времени для реализации желаемого.

После этого Юрий понял, что ему нужно отказаться от идей других проектов, сфокусироваться на основном бизнесе и довести его до конца.

После этого появилась концентрация, и он откинул все то, что он не смог бы довести до конца.

Нашли и устранили токсические убеждения

Юрий прошел «Охотник на Демонов» с Богданом Инжиром, потом еще прошлись с Татьяной по токсическим убеждениям, которые блокировали его успех. В итоге у него как рукой сняло психологический груз.

Юрий говорит:  «Это был один из самых мощных этапов коучинга. У меня в тот момент было много страхов по незавершенным  заказам. Мне было страшно поднять трубку, когда звонил заказчик, которому мы пока не сделали заказ. После устранения токсических убеждений я сам перезвонил всем заказчикам, объяснил ситуацию, договорился про отсрочки».

Сконцентрировался на финансовых результатах

У Юрия было около 50 обьектов в работе, и он не знал, за какой браться в первую очередь.

Все делалось по чуть-чуть, и ничего не завершалось.

С Татьяной они составили список, какие проекты можно закончить быстрее всего, чтобы быстро получить деньги. Юрий сконцентрировался на их завершении. В результате он получил большой приток денег в бизнес.

Раньше у Юрия была проблема — сначала заключался договор, а потом уже начинался подсчет себестоимости и прибыли. Это часто уводило бизнес «в минус». Теперь, когда Юрий заключает любой договор, он анализирует, сколько прибыли может получить.

Сделали схему ответственности по основным процессам в бизнесе

В методичке «Воркшоп 10х» есть таблица «Схема ответственности в бизнесе». Юрий и Татьяна ее заполнили. Оказалось, что по 10 процессам ответственность несет сам Юрий. Это было слишком много.

Поэтому наняли проджект-менеджера, который теперь контролирует сотрудников. Также Юрий сделал для себя список направлений, которые необходимо развивать и в какой последовательности.

Начал формировать команду

Юрий обзвонил несколько рекрутинговых агентств и выяснил, могут ли они помочь ему в поиске персонала. Он планирует искать людей через рекрутера.

Юрий полностью делегировал юридические вопросы, который он всегда не любил, и контроль выполнения объекта.

Он работает над делегированием дальше — сейчас конкретизирует ответственность по каждому конкретному объекту, чтобы передать их сотрудникам.

Прописал чек-листы по самым важным процессам

Юрий сделал 4 чек-листа — «Как делать обмеры», «Как вести разговор с клиентом», «Как делать конструктивную часть проекта», «Как делать архитектурную часть проекта».

В будущем Юрий планирует увеличивать количество чек-листов.

 

Инсайты

Надо аккуратно нанимать людей

Лучше потратить много времени на найм людей и собеседования, все продумать, чем взять кого-то на эмоциях или первого попавшегося и потом не знать, что с ним делать.

«Воркшоп 10х»— это один БОЛЬШОЙ инсайт

Юрий был на «Воркшоп 10х» дважды и рад, что поехал во второй раз. После первого воркшопа Юрий не знал, за что хвататься. На втором воркшопе он посмотрел на те же идеи под другим углом и начал видеть, как их еще глубже интегрировать в бизнес.

Индивидуальная работа — это мощно

Это дает:
— желаемый финансовый результат в бизнесе
— ясность стратегии бизнеса
— уверенность в собственных силах

P.S. Хочешь поработать с одним из коучей GoldCoach БЕСПЛАТНО? Узнай больше о бесплатной консультации «45 минут Ясности с коучем»: >>>>Кликнуть тут, чтобы узнать все подробности

Читать далее...

Сила виденья 10х: Как достигать целей используя энергию бессознательного

  • 3 577

Сегодня публикуем эссе от Андрея Выдрика — эксперта по Поиску Призвания, коуча, предпринимателя, основателя проекта «Prizvanie.Com», отца двоих замечательных детей.

Читать далее...

Валентин Куртаев: Как делать то, что любишь и зарабатывать $8 000 в месяц в небольшом городе

Город: Ровно, Украина
Ниша: Несерийное изготовление дорогой эксклюзивной мебели под заказ
Сайт: http://vedesign.com.ua/
Инстаграм: @vedesign.com.ua
Точка А: Личный доход — около $4 000
Точка Б: Личный доход — около $8 000
Программа: GoldCoach Profit System
Коуч: Ирина Коробская

8 лет назад он был перспективным банкиром, на хорошей должности с приличной для небольшого города зарплатой и перспективами…

Сейчас он совладелец компании по производству эксклюзивной мебели, сам выбирает с кем работать и зарабатывать больше, чем большинство банкиров.

Путь предпринимателя, который начался со случайности

Работа в банке оказалась совсем не такой, как представлялось Валентину, когда он начинал карьеру.
Все было намного скучнее и не давало того уровня дохода и образа жизни, который представляешь при слове «банкир».

Однажды друг Валентина попросил помочь ему сделать раздвижную систему. Валентин согласился — и в процессе понял, что собирать мебель ему намного интереснее, чем сводить таблицы в Exel. С тех пор он начал помогать другу постоянно.

Сначала это было как хобби в свободное время и в выходные. Однако со временем хобби начало давать больше денег, чем основная работа.

И в 2010 году Валентин все же бросил наемную работу… но не для того, чтобы заниматься мебельным бизнесом. Вместо этого он пошел в другую нишу.

Тогда же он и начал обучаться в GoldCoach. Он сразу стал участником «Системы Бизнес-Роста» на 2 года.

Валентин слушал теле-классы, изучал материалы… и через 1,5 года принял решение выйти из бизнеса, который был ему не по душе, чтобы чтобы вернуться к мебели.

В 2012 году Валентин совместно с дизайнером интерьеров основал компанию VEdesign

Они выбрали узкую нишу — делают дорогой дизайн интерьеров домов, коттеджей, квартир, коммерческих помещений и обставляют их дорогой мебелью собственного несерийного производства

Работа сложная, средний чек большой, поэтому продукт не массовый (раньше они могли взять только 2-3 проекта одновременно), а клиенты — очень требовательные к качеству.

С 2014 года они начали зарабатывать приличный деньги. Личный доход Валентина в 2016 уже составлял до $3000-$4000 в месяц. На этом этапе он задумался как масштабироваться.

Он понимал, что ему нужны еще люди, однако без системы непонятно было как ими управлять и гарантировать качество. При этом если взять больше людей — нужно больше клиентов. И не ясно было, как наладить их стабильный поток.

Те клиенты, которые были у Валентина, приходили через «сарафанное радио». Их количество было сложно спрогнозировать.

За решением пришел в GoldCoach.

Он был клиентом компании все это время — прошел «Экстремальный Старт», 2 раза «Мультипликатор 10х», «Электронный Мозг», стал участником Marketing Plan Club, слушал подкасты экспертов и Ивана Зимбицкого, читал материалы GoldCoach.

Однако самому сложно было внедрять полученную информацию.

Поэтому Валентин решил пойти в GoldCoach Profit System.

Он поговорил со своим менеджером в GoldCoach и определился, что будет работать с Ириной Коробской. Валентин слушал ее телеклассы в «СБР», ее компетенция и опыт подходили для его ситуацию.

 

 

 

 

Что было сделано в ходе коучингов

Определил предназначение бизнеса и сформулировал 5 ценностей компании

Я давно хотел хотел донести клиентам, что я чувствую, но не общими словами, а четко и понятно. Чтобы клиент понимал кто мы, что и почему делаем. Но я не знал, как это четко сформулировать.

В работе с Ириной это удалось — мы прописали ценности, и выложили их на сайт.

В результате и у клиентов другое отношение к нашей компании, больше доверия. И у сотрудников тоже — они знают, какой результат нужен, знают как мы работаем и почему именно так. Теперь нам легче быть командой и давать результат.

Начал вести учет чистой прибыли

Была проблема — я думал, что зарабатываю достаточно, беру хорошие деньги за заказ, но все расплывалось.
Не было ясности, откуда именно приходят деньги, сколько от какого клиента за какую работу.
Поэтому мы внедрили учет прибыли по статьям. В результате стало ясно, на чем сконцентрироваться в бизнесе, какие траты уменьшить, а куда дополнительно инвестировать.

Определил основные процессы в бизнесе и выбрал, что хочу делегировать

Ирина поставила задание — прописать, в каких процессах в бизнесе я участвую сейчас и определить — где без меня не обойтись, а что я могу делегировать.
Получился список, по которому стало понятно, какая команда мне нужна. Кстати, Ирина сказала, что у меня есть зона роста — в будущем передать то, что сейчас мне кажется передать невозможно. Это вдохновляет.

Нашел 2-х классных специалистов и вывел себя из производственного процесса

У меня давно была мысль взять в команду друга, с которым я начинал делать мебель 8 лет назад. Но все как-то откладывал. А когда сделал таблицу делегирования — сразу ясно увидел, что он мне нужен. Я видел в нем эксперта, который укрепит компанию. Я сразу взял телефон, позвонил ему, поговорил и пригласил к себе в команду

Ему понравилось у нас — хорошее оборудование, высокий уровень работ и объектов. Я немного подтянул его по навыками и он взял большую часть производства на себя. А со временем нашли еще одного сотрудника.

В результате я сейчас почти не задействован в производстве. Работаю по 4-5 часов в день максимум. В основном это работа с клиентами — обсудить проект, цену, другие детали, взять деньги.

Сделали Аватар клиента

Я давно слышал, что нужно делать аватар клиента. Однако только в работе с Ириной дошли руки сделать действительно четкий и ясный идеального клиента, с кем я хочу работать.

В результате теперь я не трачу время на тех, у кого нет денег на нашу мебель и дизайн, на тех, кто не подходит мне по ценностям и с кем неприятно будет работать. Выбираю только клиентов, с которыми приятно будет работать и можно сделать что-то высококлассное и уникальное.

Создали версию 1.0 партнерской программы для привлечения рефералов

Мой клиент — это обеспеченные люди. Искать их в соцсетях, через печатную рекламу или любую другую было бы долго и дорого. Поэтому мы с Ириной пошли нестандартным путем.

Сначала проанализировали, откуда пришли предыдущие клиенты. Увидели, что они все пришли по рекомендации. Нас рекомендовали либо предыдущие клиенты, либо дизайнер, который делал для них проект, либо бригадира строителей, которые делали ремонт.

Раньше никаких бонусов за рекомендации никто из них не получал.

Мы решили внедрить для них партнерскую систему. Ирина дала задание — прописать с какими клиентами работаю, какие объекты беру, какие комиссионные плачу. Все очень прозрачно системно. Партнерам это интересно, мне интересно и это работает.

Сейчас со мной работают 2 постоянных партнера, которые «приводят» хороших клиентов, готовых платить за качество. Благодаря этому средний чек компании поднялся с $ 4000 до $7 000

Посетил международную выставку

Я давно хотел побывать на Выставке инноваций Interzum 2017 (дизайн, интерьер, мебель). Она проходит раз в 2 года в Кельне. Собираются лучшие компании-производители фурнитуры и мебели со всего мира.

Было большое желание поехать, но сдерживали сомнения. Думал, что сложно получить визу и организовать поездку. Уже была мысль «Ладно, еще 2 года подожду». Ире рассказал об этом. Она сказала прямо «Или мы действуем или болтаем.» После этого я поехал, подал документы на визу, все оформил купил билеты на самолет и скоро был в Кельне.

Выставка меня впечатлила. Было много вещей, которые мы хотели реализовать, но не могли, потому что просто не было таких технических решений в стране. А тут оказалось — они есть.

Привез много новшеств и для нашей компании и для Украины. Те вещи, которые еще мир не видел — уже у меня. Не через 2 года, а сейчас. Также познакомился с многими дилерами, которые могут привозить комплектующие из Германии, Италии, Австрии, Южной Кореи. Уверен — это выведет нашу компанию на новый уровень.

Инсайты

Процессы все упрощают
Кода у тебя весь твой бизнес записан на бумаге, а не у тебя в голове — это классно. Сразу появляется ясность, легкость, многое упрощается. Сразу видишь, что можно улучшить, а что вообще убрать.

На каждом этапе развития нужна работа с наставником
Любые трудности намного легче проходить вместе с тем, кто их уже когда-то прошел. Это кажется банальным, однако я по-настоящему осознал это только во время работы с Ириной.

Работа с коучем — это в первую очередь РАБОТА
Это не легко. Никто за тебя ничего не сделает. Зато если будет вопрос — ты всегда сможешь получить ответ. Даже если вопрос не в сфере экспертности коуча — он найдет у кого спросить или порекомендует где можно найти ответ. Тебе надо прикладывать усилия — тогда будет неизбежный результат.

Планы на ближайшее будущее
— Оформить бренд: сделать брендовые папки, изготовить логотип для мебели
— Заполнить сайт фото всех объектов на сайте
— Привлекать партнеров

В долгосрочной перспективе хочу создать сделать известный и дорогой бренд и внедрять все полученные знания в работе с коучем.

P.S. Хочешь поработать с одним из коучей GoldCoach БЕСПЛАТНО? Узнай больше о бесплатной консультации «45 минут Ясности с коучем»: >>>>Кликнуть тут, чтобы узнать все подробности


Читать далее...

[Инфографика] Как продвигать Ваш бизнес в Facebook (9 советов что делать и что не делать)

Facebook может помочь продвинуть твой бизнес и привлечь новых людей на твой сайт. Но сначала тебе надо пробиться через все, что каждый день приходит в ленту твоим подписчикам. Узнай, как выжать максимум из Facebook, используя эти советы.

Читать далее...

4 быстрых шага как выстроить систему делегирования в вашем бизнесе (для собственника)+PDF

Сегодня публикуем пост Сергея Качановского — коуча GoldCoach, владельца и партнера в 5-ти бизнесах оффлайн и онлайн, эксперта по систематизации бизнеса. 

Читать далее...

Как в 2 раза увеличить продажи с помощью Instagram

  • 3 505
Сегодня публикуем пост от Олеся Тимофеева — интернет-предпринимателя, основатель образовательной компании и сообщества интернет-предпринимателей Genius Marketing.

Читать далее...

[Инфографика] Как отдыхать чаще и успевать больше (тайная стратегия продуктивности)

Чтобы быть более продуктивным и успевать делать больше работы — Вам нужно более качественно отдыхать от работы! И для этого не нужен 90-дневный отпуск. Достаточно 5-10 минут, если провести их правильно.

Читать далее...

(Эссе от эксперта) Как перестать быть «папой» для своих сотрудников

Сегодня публикуем эссе от Ирины Коробской — руководителя отдела коучей и бизнес-эксперта.

Читать далее...

6 «смертельных» ошибок при рекламе в Facebook, которые приводят к ROI ниже 30% (и как их избежать в 2017 году)

Реклама в Facebook — огромный тренд, и сегодня практически каждый бизнес пытается привлекать клиентов из соцсетей.

Однако большинство предпринимателей при этом допускают 6 главных ошибок, которые не дают превратить рекламу в Facebook в стабильный источник прибыли.

Эти ошибки лежат глубже, чем настройки таргета или подбор красивого изображения в объявление, поэтому о них не рассказывают на курсах по Facebook и обычные таргетологи (с ценником ниже $5000) о них просто не знают.

Читать далее...

Алеся Каменева: Как в 25 лет за год вырасти от архитектора до замдиректора, увеличить доход вдвое и работать по 20 часов в неделю

Город: Москва

Ниша: Наемная работа в реставраторской компании

Точка А: Занятость — 45 рабочих часов в неделю

Точка Б: Занятость — 19 рабочих часов в неделю

Программа: Электронный Мозг MASTERY PRO

Коуч: Виктория Гусарева

Читать далее...