Гор Шавелян: Как за 6 месяцев масштабировать бизнес в 5 раз и вывести себя из рутины

  • 2 012
  • 351
  • 351

Город: Чайковский
Ниша: Ресторанный бизнес, строительный бизнес
Страница на Facebook: https://www.facebook.com/shavelyan.gor?fref=ts
Программа: GPS Platinum
Коуч: Андрей Выдрик
Точка А
В ресторанном бизнесе: Убыток -50 000 рублей/месяц
В строительном бизнесе: 4 работника, 1 объект в работе, оборот — 6 000 000 рублей/год
Точка Б
В ресторанном бизнесе: Доход — 1 500 000 рублей/месяц, прибыль — 300 000 рублей/месяц
В строительном бизнесе: 25 работников, 5 объектов в работе одновременно, оборот — 13 000 000 рублей/6 месяцев

Гор Шавелян владеет ресторанным и строительным бизнесами.

Управляя ими, он столкнулся с ужасным перегрузом.

“У меня не хватало ни на что времени. Было очень много работы и не было результатов. Я был просто подавлен, чуть ли не на грани отчаяния”.

Денег на развитие бизнеса по-прежнему не хватало.

Он признается: “Мой бизнес был как бездонная яма. Вместо того, чтобы думать о развитии компании, я думал, где взять деньги, чтобы погасить кредит или заплатить зарплату. Оборудование тоже постоянно ломалось…”.

Проблемы в бизнесе Гора накапливались, как снежный ком. Занимаясь тушением пожаров в компании, он почти перестал бывать дома.

“Я уходил в 8 утра, а возвращался — в 2 часа ночи. Суетился, тратил много времени на лишние дела. Из-за этого почти перестал видеть свою семью, детей”.

Гор начал активно искать выход из этого состояния. Однажды он нашел видео Ивана Зимбицкого.

“И я нашел ответ в видео Ивана. Он говорил: чтобы поменялись результаты, надо поменять свое мышление. Эта идея очень срезонировала со мной”.

После этого Гор прошел коучинг “Охотник на демонов” от GoldCoach, заменил токсические убеждения на продвигающие, убрал блоки и барьеры в мышлении.

Затем он поехал на “Воркшоп 10Х”, пообщался с коучами и предпринимателями. После воркшопа он решил: нужно идти в личный коучинг.

Так Гор Шавелян начал работать в программе GPS Platinum с коучем Андреем Выдриком.

Что сделано в коучинге

Ресторанный бизнес

Внедрил чек-листы

“Я был просто шокирован эффектом от чек-листов. Я перевел весь бизнес на эту систему, и появились стабильность, уверенность. Я перестал бояться, что все “посыпется”, если от меня уйдет хороший официант или администратор”.

Также Гор отмечает: “Ко всему, что мы прописываем в чек-листах, больше не нужно возвращаться. Процесс оцифрован, поэтому его всегда можно “поднять”, посмотреть, что нужно делать, и просто сделать”.

Ввел рабочие и стратегические встречи

“До введения рабочих встреч я не понимал, какие результаты в бизнесе, какая выручка, расходы. Вообще не владел ситуацией.

На рабочих встречах мы начали разбирать цифры, и это дало чувство уверенности и контроля. Я стал понимать, что происходит в бизнесе и что нужно с этим делать”.

Благодаря рабочим встречам работники в бизнесе Гора объединились, стали командой.

“Раньше люди приходили с личными целями, хотели заработать. Каждый был сам по себе. А сейчас появилась коллективная мысль, единые цели и слаженная работа над ними”.

Также Гор проводит стратегические встречи, главный вопрос которых — как и за счет чего масштабировать бизнес.

Внедрил ценности в работу компании

Гор говорит: “Ценности — это определенный информационный код, правила игры в бизнесе. Они создают отношение людей к работе”.

В своем кафе он внедрил такие ценности:

  • Будь живым и ярким, “заряжай” гостей.
  • Готовь так, чтобы хотелось вернуться.
  • Будь экспертом в своем деле.
  • Следуй к мечте вместе с командой.
  • В нашей компании нет места бюрократии, все вопросы должны решаться быстро.

Гор признается: “Когда мы внедрили ценности, произошла какая-то магия. От нас стали уходить те люди, которые разрушали компанию изнутри. Эти люди “отсеивались” естественным образом, и это давало большое преимущество бизнесу”.

Внедрил систему обучения для официантов

Теперь каждый официант в кафе Гора проходит обязательное обучение, чтобы стать экспертом в своем деле.

Гор говорит: “Раз есть люди, с ними надо что-то делать, чтобы они были компетентны. У нас даже есть такая фраза: “официант-эксперт”. Мы хотим, чтобы наши официанты были экспертами в еде и в сервисе. Чтобы клиенты, заходя к нам, были удовлетворены полностью”.

“План обучения мы разработали так, чтобы можно было взять в кафе любого человека и быстро обучить его с нуля. Благодаря этому мы перестали зависеть от человеческого фактора”.

Установил план по выручке на год

Изучив показатели за 3 года работы кафе, Гор установил план по выручке на 2017 год — 10 000 000 рублей.

“Когда мы ставили этот план, было очень много сомнений. До этого у нас была выручка 8 000 000 рублей за год, а убыток — 50 000 рублей в месяц.

Но я видел, что план в 10 000 000 рублей выполнить реально, хоть и с напряжением.

И опять произошла магия. Шаг за шагом мы приближались к запланированной цифре. Сейчас я думаю, мы перевыполним план в этом году”.

Строительный бизнес

Ввел ежедневные и еженедельные планерки

“Когда штат компании и количество объектов в работе увеличились, я понял, что потерял контроль над ситуацией. Я тогда бегал один по объектам, всех “гонял”, заставлял работать…”.

Гор ввел планерки и перестал бегать к работникам. Вместо этого он сосредоточил их в своем кабинете.

“Я собрал бригадиров по всем объектам. Мы начали общаться, планировать работу. И это реально спасло меня. Я снова получил контроль над ситуацией, работа в бизнесе пошла плавно и серьезно”.

На планерках работники отчитываются за предыдущий день и ставят план на новый.

Еженедельные встречи Гор проводит для глобальной работы над бизнесом.

Настроил “Электронный Мозг” в Evernote

В Evernote Гор хранит все расчеты по бизнесу, мысли, планы, стратегии. Благодаря “Электронному Мозгу” он не забывает и не теряет важную информацию.

Ввел чек-листы

В строительном бизнесе Гор ввел чек-листы по объектам от этапа их открытия до сдачи. В чек-листе он четко прописывает все действия, которые нужно сделать на каждом этапе.

Гор говорит: “С чек-листами я понимаю, что и как работает, а без них было много лишней суеты”.

Сформировал команду из ключевых работников

На старте строительного бизнеса у Гора не было людей, на которых он мог опереться. Он был “узким местом системы” и вынужден был сам контролировать все процессы.

Сейчас Гор возглавляет команду из 3 ключевых работников. Они планируют работу бизнеса, продумывают стратегию и пути масштабирования.

Планы на будущее

  • Масштабировать строительный бизнес.
  • Создать сеть кафе. Сейчас рентабельность ресторанного бизнеса Гора составляет 20%. Это хороший показатель, чтобы масштабироваться.

Инсайты

  • Достичь успеха в одиночку — невозможно. Насколько хорошая будет у тебя команда, настолько многого ты сможешь достичь.
  • Развиваться нужно вместе с командой. “Я понял, что если развиваюсь один, у меня появляется огромный “провал” между мной и командой. Мы думаем разными категориями. Поэтому этот “провал” нужно компенсировать”.
  • Чек-листы — работают.
  • Процесс GoldCoach работает для любой сферы бизнеса.
  • Чтобы получить результат, нужно действовать.
  • GoldCoach меняет судьбы людей, а иногда и спасает их.

P. S. Хочешь стать частью сообщества стратегических предпринимателей GoldCoach и перейти от модели “Все Делаю Сам” к модели “Саморазвивающейся Компании” с проверенными инструментами работы НАД бизнесом?

Участвуй в 2-дневном практическом “Воркшопе 10Х” от GoldCoach >>>Кликнуть тут, чтобы узнать подробности

Читать далее...

Андрей Родионов: Как за 5 месяцев перевести бизнес из 200 000 рублей убытка в 814 000 рублей прибыли в месяц

  • 2 595
  • 2
  • 2

Город: Москва
Ниша: Автоматизация парковочных систем
Сайт: srexpert.su
Страницы в Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100009119880897, https://www.facebook.com/srexpert.ru
Программа: GPS Gold
Коуч: Иван Федорищев
Точка А
Личный доход в месяц: 0
Количество объектов в работе: 0
Убыток бизнеса в месяц: -200 000 рублей
Точка Б
Личный доход в месяц: 300 000 рублей
Количество объектов в работе: 12
Прибыль бизнеса в месяц: 814 000 рублей

В сфере автоматизации парковочных систем Андрей работает с 2003 года. Он работал в управлении компании, где использовали такие системы, затем еще 5 лет — на их производстве.

На наемной работе Андрей делал все: от закупки материалов до поиска клиентов и реализации продукции. Однако эта работа приносила ему мало денег, зарплату задерживали, бонусов он не получал.

О том периоде Андрей говорит: “В среднем мы зарабатывали 4 000 рублей в месяц. Как прожить на 4 000 рублей, когда у меня годовалый ребенок и жена в декрете?

Наша компания тогда закрывала проект на 1 000 000 евро, и я ждал, что мне хоть что-то выплатят. Но работодатели сказали: “Проект был убыточный, ничего вам с него не достанется”. И тогда я понял, что здесь меня просто используют, нужно уходить. Хуже все равно не будет”.

От наемного менеджера к собственнику бизнеса

Андрей вместе с бывшим коллегой по наемной работе открыли бизнес в 2010 году. Они предлагали  проектирование, монтаж и наладку автоматизированных парковочных систем наработанной базе клиентов.

В начале бизнеса у Андрея и его партнера были страхи.

“Был страх, что клиенты из базы не захотят работать с нами. Также был страх позиционирования себя, как компании. Мы менеджерами наемными были, а теперь у нас — отдельный бизнес”.

На протяжении 2-3 первых лет в бизнесе Андрей и его партнер работали вдвоем.

Андрей говорит: “Из-за того, что мы работали вдвоем, некоторые нас даже высмеивали. Но мы понимали, что персонал лучше подбирать под конкретный объект.

Нанимая людей на сдельную работу, мы платили им больше, чем на постоянной, но только тогда, когда был результат от их действий. И это устраивало всех”.

C конца 2015 года количество заказов в компании Андрея упало, сделки были маленькими.

“Мы тогда “сложили все яйца в одну корзину” — начали работать с одним производителем на его объектах. Работы не было, и приходилось браться за любые его предложения, даже с отсрочкой платежа. Эта отсрочка вылилась для нас к концу 2016 года в дикий убыток — 4 500 000 рублей. Не получая этих денег, я продолжал платить на них налоги из своего кармана”.

Из-за огромного убытка в компании Андрею и его партнеру пришлось на 2-3 месяца уйти в неоплачиваемый отпуск.

От кризиса и “диких” убытков к четкому видению и целям в бизнесе

Андрей начал искать возможности выхода из кризиса. На Facebook он случайно увидел пост о сверхпродуктивности от GoldCoach и подписался на рассылку.

Мужчина начал регулярно получать письма, купил курс “Сверхпродуктивность через Электронный Мозг” за $1, затем еще один курс от GoldCoach за $7.

С каждым новым продуктом доверие Андрея к GoldCoach росло, и в марте 2017 года он прошел программу “Мультипликатор 10Х” и индивидуальную коуч-сессию “Охотник на Демонов”.

После “Мультипликатора 10Х” Андрей был готов идти в GPS, но денег не было:

“Менеджер Евгения сказала, что поговорит с руководством, и, возможно, мне дадут рассрочку платежа. А пока я взял в долг 100 000 рублей и поехал на “Воркшоп 10Х” в Питере”.

На воркшопе у Андрея начала выстраиваться общая картинка, что нужно делать в бизнесе, но полностью паззл все еще не складывался. Он пообщался с предпринимателями, и понял, что ему нужно идти в GPS.

Андрея привлекала возможность участвовать в еженедельных коуч-сессиях и задавать вопросы по бизнесу. Также ему нравилось, что в коучинге есть подотчетность.

“Проходя “Мультипликатор 10Х”, я создал четкое видение. И теперь понимал, что если не действовать, уйти опять в рутину — все останется, как было. А в коучинге нужно давать слово, писать расписки. Я если даю слово — всегда его сдерживаю.

Я решил идти в коучинг, хотя ни супруга, ни партнер не понимали меня тогда”.

Так мужчина начал работать с коучем Иваном Федорищевым.

Что сделано в коучинге

Заменили токсичные убеждения по поводу денег на продвигающие

Иван помог Андрею определить токсичные убеждения, которые мешали ему зарабатывать: “Всегда всем помогаю”, “Хочу быть хорошим для всех”, “Фокус на экономии”, “Деньги — зло”.

Эти убеждения они заменили продвигающими  и прописали аффирмации, которые Андрей слушает каждый день. Благодаря этому мужчине легче продавать услуги клиентам, а также возвращать деньги, которые он давал в долг.

Внедрили CRM-систему

Андрей внес контакты существующих клиентов компании в CRM-систему и сделал их обзвон по скрипту. Именно среди “старых” клиентов мужчина нашел первых заказчиков после кризиса в бизнесе.

Он говорит: “Первым при обзвоне оказался клиент, которого мы вели 10 лет и не могли заключить контракт. А после моего звонка наконец заключили. В итоге этот контракт потянул более, чем на 8 000 000 рублей”.

Построили воронку продаж

Андрей говорит: “Что я продавал раньше? Автоматические парковочные системы. А теперь я продаю трансформацию из обычной парковки в автоматизированную”.

На “Воркшоп 10Х” Андрей не понимал, как он может “расщепить” свой продукт. Однако, пройдя курс по созданию воронки продаж в Marketing Plan Club, мужчина начал разбираться в этом.

Вместе с Иваном он сделал план создания воронки, включил в нее первые лид-магнит и трипваер. Лендинги для этих продуктов уже готовы, и Андрей планирует запускать на них трафик с Яндекс.Директ и Facebook.

Настроил “Электронный Мозг”

“Электронный Мозг” помог Андрею разгрузить голову, ничего не забывать и не терять, получить больше свободного времени.

Он говорит: “Я с детства страдал головными болями, внутричерепное давление было повышенное. Пил таблетки от этого, а на самом деле причиной был информационный перегруз. Сейчас, если появляется какая-то мысль, сразу выгружаю ее в Evernote, и голова не болит”.

“Это настолько удобно… Я возвращался из отпуска на машине, и мне срочно понадобились документы. Раньше бы мне пришлось останавливаться, доставать ноутбук, искать интернет… А сейчас я нашел нужные документы в Evernote по ключевому слову и отправил на почту. Я даже не останавливался”.

Обновили основной сайт бизнеса

Андрей нанял специалистов, которые видоизменили основной сайт его компании. Сейчас на сайт идет трафик с Яндекс.Директ, над ним работает маркетолог. Благодаря этому Андрей и его партнер по бизнесу получили уже 2 заявки с сайта.

Внедрил систему Straight Line в продажах

Андрей говорит: “Раньше я наблюдал, как мы с партнером общаемся с клиентами, и замечал, что разговор уходит куда-то в сторону. А когда познакомились с системой Straight Line, начали перед каждой встречей визуализировать, как она пройдет, что хотим получить в результате”.

Также Андрей с помощью Ивана прописал скрипт продаж. Мужчина начал общаться с клиентами по скрипту,  применяя разные “тональности”, и количество продаж увеличилось.

Внедрил планирование по воскресеньям и увеличил личную эффективность

Раньше свою эффективность Андрей оценивал на 3 из 10 — он часто ленился и откладывал дела на потом.

Благодаря планированию дел по воскресеньям его эффективность улучшилась, и сейчас мужчина оценивает ее на 7 из 10. Он стал быстрее делать домашние и рабочие дела, до 12 часов дня теперь успевает больше, чем раньше за целый день.

Андрей видит свои зоны роста по эффективности, продолжает совершенствовать планы на неделю и распорядок дня.

Андрей выполнил почти все цели, которые ставил на 2017 год: купил новые телефон и компьютер, съездил с семьей на море.

Последняя цель Андрея на год — купить новую машину для жены, что он собирается сделать до 31 декабря.

Инсайты

  • Мышление, видение, цели — это самое главное. Без этого нет смысла работать над бизнесом.
  • Работать нужно не “в бизнесе”, а “над бизнесом”. Осознав это, Андрей перестал вовлекаться в текучку и получил больше свободного времени.
  • Порядок и система должны быть везде: на рабочем месте, в бизнесе, в компьютере, в питании. Если в какой-то сфере есть хаос, его нужно устранять, иначе он распространится на все сферы жизни.
  • Поведением клиента можно легко управлять, проводя его по воронке продаж.
  • Шаблоны помогают в работе над рассылкой — не нужно ничего “изобретать”.
  • Оставлять больше чаевых — полезно. Отношение людей, которые их получают, сразу улучшается.

Планы на будущее

  • За 1-2 года выйти выйти на личный доход 2 000 000 рублей в месяц
  • Запустить генерацию трафика через социальные сети
  • Построить отдел продаж в компании
  • Выделять больше свободного времени на чтение, спорт, работу “над бизнесом”, личностный рост

P. S. Хочешь стать частью сообщества стратегических предпринимателей GoldCoach и перейти от модели “Все Делаю Сам” к модели “Саморазвивающейся Компании” с проверенными инструментами работы НАД бизнесом?

Участвуй в 2-дневном практическом “Воркшопе 10Х” от GoldCoach >>>Кликнуть тут, чтобы узнать подробности


Читать далее...

Наталья Новикова: Как бросить стабильную работу в банке и начать с удовольствием зарабатывать на своих сильных сторонах

  • 329
  • 2
  • 2

Город: Санкт-Петербург
Ниша: мужской стилист одежды
Страница бизнеса в Instagram: https://www.instagram.com/bestylishman/
Программа: GPS Gold
Коуч: Алина Михайлова
Точка А
Наемный работник в магазине одежды
Зарплата: 20 000 рублей
Точка Б
Владелица собственного бизнеса
Средний чек клиента: 8 000 рублей
Оборот: 50 000 рублей

Наталья получила экономическое образование и 9 лет работала в банке, однако все это время ощущала, что находится не на своем месте.

И, когда неудовлетворенность Натальи достигла пика, она решила уволиться из банка…

От продавца одежды до профессионального стилиста

«Я хотела уйти куда-то… Но идти было некуда, и я пошла работать продавцом одежды в торговый центр рядом с домом. И там я начала дышать».

Работа в магазине одежды была сложная, однако Наталья поняла, это — ее сфера. Через месяц работы продавцом девушка пошла на курсы по стилю.

Обучаясь на курсах, Наталья осознала, что ей больше нравится работать над стилем с мужчинами.

Она говорит: «С девушками я тоже работаю, но они сами все могут, им нравится процесс. Они могут долго ходить по магазинам, примерять и не покупать.

Я не очень люблю этот процесс. Мне нравится, когда ставят конкретную цель, и я ее исполняю быстро и качественно. Вот с мужчинами так и получается. К тому же, практика показывает, что им больше нужна помощь».

Закончив курсы, Наталья все еще оставалась наемным сотрудником, однако понимала, что хочет большего и не будет «работать на дядю».

Девушка переодевала своих друзей и клиентов, фотографировала, выкладывала фото в Instagram.

Однажды Наталья увидела рекламу бесплатного продукта от GoldCoach «34 идеи постов для Instagram», скачала его и начала применять в своей работе.

Однако, как развивать бизнес дальше, девушка не понимала.

«Я дергалась в разные стороны, не понимала, что мне делать. Вроде я уже клиентов обслуживаю, выкладываю фото в Instagram… Но что дальше? Нужен ли мне сайт? Как мне себя продвигать?»

В поисках дальнейшего развития для бизнеса

Чтобы найти ответы на свои вопросы, Наталья обратила внимание на другие продукты GoldCoach. Она смотрела видео, прошла «Мультипликатор 10Х», коучинг «Охотник на демонов» и сделала неожиданное открытие:

«Я поняла, что в первую очередь мне нужно работать над мышлением.  Конечно, бизнес — это здорово, но пока я свой мозг не перепрограммирую, ничего не получится. И именно в GoldCoach перепрограммирование мозга капитальное. Я больше нигде не встречала, чтобы человеку помогали начать правильно мыслить».

Позже Наталья стала участницей Системы Бизнес-Роста.

Она говорит: «Я решила идти в СБР, потому что искала окружение, где люди на одной волне. На тот момент у меня не было свободных денег на участие, но я взяла их то ли в кредит, то ли в долг. Я понимала, это — крутое вложение в себя, и потом оно окупится в несколько миллиардов раз».

В СБР Наталья получила доступ ко всем инструментам для бизнеса, но ей сложно было себя дисциплинировать и хотелось большего.

В ноябре 2016 года девушка поехала на «Воркшоп 10Х». Полученные знания она сразу начала применять в работе. Однако девушка понимала, что для лучших результатов ей нужен наставник.

В феврале 2017 года Наталья начала работать в коучинге с Алиной Михайловой.

Она говорит: «Я понимаю, что можно было сразу идти в коучинг, но я еще была морально не готова, поэтому сначала пошла в СБР. Сейчас вижу, что коучинг дает мне в разы больше».

Что было сделано в коучинге

Устранили токсические убеждения по поводу денег

«С Алиной мы начали с работы над убеждениями по поводу денег — это то, в чем у меня был большой пробел. На тот момент у меня не было понимания, что зарабатывать деньги легко, и что я достойна зарабатывать столько, сколько хочу».

Чтобы устранить токсические убеждения, Наталья начала слушать аффирмации. Также она выполняла задания Алины, которые помогали ей разрушать блоки в мозгу.

Начала применять систему Straight Line в продажах

Система продаж Straight Line очень повлияла на Наталью. Она начала использовать ее для продаж на «теплых» клиентов — тех, кто был заинтересован в ее услугах.

Наталья говорит: «Самое некомфортное было — звонки по скрипту клиентам, которых я обслуживала в прошлом. Цель была позвонить им и на бесплатном оффере закрыть платную услугу. Я закрыла тогда двоих человек. С одной стороны это было для меня неожиданно и дискомфортно, но это помогло мне понять, что я могу продавать».

Составила аватар идеального клиента и начала работать с людьми, соответствующими аватару

Наталья говорит: «До коучинга я работала со стартаперами и наемными сотрудниками, а задача была — работать со статусными клиентами. С теми, кто ставил бы мне задачи и платил деньги».

Сначала у Натальи было сопротивление: «Что я могу дать таким клиентам?».

С Алиной она начала делать медитации, что-то читала. И когда коуч Натальи сказала «переходим на другого клиента», эта идея откликнулась у нее на 100%.

Взяв за основу информацию о знакомых мужчинах, Наталья создала аватар. Им стал предприниматель, которого она назвала Антон Архипов.

Наталья говорит: «Я ходила в дорогие рестораны, задавала вопросы мужчинам. Я очень переживала, но все-таки поговорила с 10 или 12 людьми. Таким образом, у меня сложилась картинка того, что нужно Антону Архипову».

Сейчас Наталья работает с людьми, похожими на аватара. Она уже может визуально понять, кто ее клиент, а кто — нет.

Наталья говорит: «Я не могу сказать, что сейчас мои клиенты — это на 100% Антоны, но это — промежуточный этап. И я знаю, что дальше будет выше. Сейчас у меня есть клиент, который сам попросил походить по люксовым брендам. У меня таких заходов не было, но сейчас мне не страшно».

С людьми, соответствующими аватару, Наталья на одной волне и от работы с ними получает не только хорошие деньги, но и энергию, полезную информацию и приятное общение.

Определили лид-магнит и запустили его

Наталья говорит: «Лид-магнитом у себя являюсь я сама. То есть моя персона — это то, что притягивает Антона Архипова. Но это притяжение не сексуального характера, а визуальное. Антону приятно быть с красивой девушкой, с которой легко общаться и получать положительную энергию».

Наталья сделала притягательные фото — такие, чтобы Антону Архипову хотелось провести время не только с пользой, но и с удовольствием.

Новые фото она опубликовала в рабочем аккаунте в Instagram, и сразу увидела эффект: эти фото собрали больше всего просмотров и лайков. Кроме того, фотосессия помогла Наталье почувствовать себя очень привлекательной девушкой.

В планах у нее — запускать рекламу на одну из своих фотографий.

Создали продающее видео

Наталья и Алина обсудили структуру продающего видео, создали тестовый сценарий и сняли материал. В работе им помог раздел «Продающее видео» в Marketing Plan Club. Один из приемов, о котором говорится в разделе, Наталья частично использовала для своего ролика.

Также она включила в видео отзыв реального клиента, который соответствует образу Антона Архипова.

Видео уже готово, но пока не запущено. Оно предполагается как лид-магнит для продающего сайта по шопинг-сопровождению, который еще дорабатывается.

Построили воронку продаж

Вместе с Алиной Наталья построила воронку продаж от лид-магнита до бекенда.

Лид-магнитом являются привлекательные фотографии Натальи. Потенциальные клиенты видят их и переходят на ее рабочую страницу.

Далее девушка проводит с ними ревизию гардероба, а затем сопровождает на шопинге. Шопинг-сопровождение — это основной продукт Натальи.

Также иногда она делает книги стиля для клиентов.

Создала курс по мужскому стилю для женщин

Наталья создала курс для женщин, которые хотят преображать своих мужчин и делать их успешными.

На этом курсе девушка заработала 43 000 рублей, и это помогло ей закрыть июнь с доходом в 80 000 рублей.

Раскрутила страницы в социальных сетях и получила клиентов с них

Сначала Наталья делала все вручную, используя маркетинг-план от GoldCoach «Как раскрутить страницу в Instagram», но потом поняла: на это тратится много времени.

В итоге она нашла сервис, который делает отписки, подписки и лайки по хештегам, и быстро увеличила количество подписчиков со 100 до 3 000.

С этой страницы Наталья получила 2 клиентов и продала им свои услуги.

Также она раскрутила свою группу ВКонтакте, увеличив количество подписчиков с 200 до 2 000.

Наладила работу «сарафанного радио»

Наталья поменяла окружение, и новые знакомые начали ее рекомендовать. Сейчас ее потенциальные клиенты сразу выходят на нее и заказывают услуги.

Также ее контакты попали в Telegram-чат предпринимателей из Санкт-Петербурга, откуда к ней тоже приходят клиенты.

Кроме того, Наталья начала сотрудничать с брендинговым агентством. Из этого источника к ней приходят люди, которые максимально соответствуют аватару.

В результате работы в коучинге доходы и свободное время Натальи увеличились. Она купила себе новый телефон и ноутбук, а также съездила на несколько дней в отпуск, где полностью переключила мозг и не думала о работе.

Инсайты

  • Подотчетность и работа с расписками хорошо дисциплинируют.
  • Поняла, что может зарабатывать столько, сколько хочет. Сейчас Наталья работает с такой позиции: если человеку нужны ее услуги, то он найдет на них деньги.
  • Научилась больше доверять себе и людям, благодарить свое окружение.

Планы на будущее

  • Построить отношения с достойным мужчиной.
  • Создать «Дом успешного мужчины» в Санкт-Петербурге. Это будет пространство с мужской атмосферой, где можно заказать услуги стилиста, посетить барбер-шоп и участвовать в тренингах по саморазвитию.
  • Найти помощницу среди участниц курса по мужскому стилю.

P. S. Хочешь стать частью сообщества стратегических предпринимателей GoldCoach и перейти от модели “Все Делаю Сам” к модели “Саморазвивающейся Компании” с проверенными инструментами работы НАД бизнесом?

Участвуй в 2-дневном практическом “Воркшопе 10Х” от GoldCoach >>>Кликнуть тут, чтобы узнать подробности

Читать далее...

Оксана Сыпалова: Как удвоить прибыль от бизнеса за 2 месяца в поселке на 6500 человек

  • 105
  • 0
  • 0

Поселок: Магдалиновка, Днепропетровская область, Украина

Страница Facebook: https://www.facebook.com/oksanasypalova

Ниша: Пошив, ремонт одежды и магазин ткани

Программа: GPS GOLD

Коуч: Виктория Гусарева

Точка А: доход от бизнеса — $600-$700

Точка Б: Доход от бизнеса — $1250

Оксана начинала работать как портная: шила и ремонтировала одежду. Она работала при магазине ткани, арендовала там небольшой уголок. Это всегда было ее мечтой: чтобы человек мог сразу выбрать ткань, заказать пошив — все в одном месте, и ему не приходилось бегать.

«Мне нравилось, когда мы вместе с клиентом могли посмотреть разные ткани, примерить, приложить, как это выглядит в сочетаниях. Это хорошо экономило время и мое, и клиента»

Эта идея развилась у Оксаны в собственный магазин ткани, при котором она оставила точку пошива и ремонта одежды. Для ремонта она наняла сотрудницу, а пошивом продолжала заниматься сама. Также она занималась магазином.

Постепенно бизнес Оксаны развивался. Она обрастала клиентами, заказами. Маркетингом она не занималась, работала по «сарафанному радио».

Брат Оксаны также занимался бизнесом, и они часто обсуждали свои ситуации. У Оксаны нет высшего образования, поэтому она всегда чувствовала, что ей не хватает знаний по бизнесу. Поступать куда-то на высшее образование у нее не было времени, да и она не хотела этого, так как понимала, что там не получит практических знаний.

Брат скинул Оксане ссылку на видео GoldCoach, чтобы она посмотрела. Он сказал: «Пойди, посмотри, может там ты найдешь те знания, которые тебе нужны».

Ей понравилось, она заинтересовалась. В том видео была реклама программы «Экстремальный Старт». Оксана прочитала про нее информацию, прочитала кейсы и вписалась в программу.

Оксана прошла «Экстремальный Старт» с интересом, узнала кое-что новое, однако она слегка разочаровалась, так как это программа для новичков, а у Оксаны уже был бизнес.

Когда после программы менеджер по работе клиентами Юля Бровкина начала звонить с предложениями продолжить обучение в групповом коучинге «Система Бизнес-Роста», Оксана сначала отказалась.

Она поняла, что групповая работа — это не для нее.

Тогда Юля рассказала про GoldCoach Profit System — индивидуальный коучинг и возможность поработать над бизнесом индивидуально. Оксана заинтересовалась, однако одновременно и испугалась.

Однако Юля понимала, что Оксане идеально подходит коучинг, поэтому она продолжала держать связь с ней, показывать ей дополнительные преимущества коучинга и убирать ограничивающие страхи.

В конце концов Оксана решилась. У нее была прям «ломка» в тот момент, однако она стала участником коучинга и начала работать с Викторией Гусаревой.

Первые пару месяцев было очень сложно. Много пришлось ломать в себе, много переосмысливать, много работать с мышлением.

Однако сейчас она говорит: «Я понимаю, что в коучинге проработала много таких моментов в мышлении, до которых никогда не дошла бы самостоятельно. Я много чего поняла, вытянула из себя много страхов. Сейчас мне намного легче».

Что было сделано в ходе коучингов

Поставила цели на полгода и сделали декомпозицию целей по месяцам

У Оксаны всегда были мечты и желания. Однако до работы с коучем она боялась их воплощать, так как были убеждения, что надо будет чем-то жертвовать, много работать. Однако, когда в коучинге Вика дала задачу расписать свои цели, Оксана сделала это и поняла, что «сказав А, нужно говорить и Б». В результате она начала действовать, и появилась эйфория от понимания, что она это сделает и она это сможет.

Сделала аватар клиента

Оксана вместе со своей командой составила образ своего идеального клиента для будущего выхода в интернет. После этого ей стало понятнее, на кого нацеливать рекламу, что говорить и как писать.

Начала делать больше рекламы

Оксана работает в небольшом городке. Ее магазин находится на втором этаже, и цель на коучинг была — чтобы больше людей приходило к ним. Поэтому они занялись вплотную рекламой. Напечатали листовки, раздавали их на рынке, давали рекламу в интернете, также сделали выносную торговлю в базарные дни.

Она выделила на это совсем небольшие деньги, однако сработало это отлично. Входящий поток по ощущениям увеличился на 40%. Увеличился средний чек, количество продаж. В результате у Оксаны стало столько заказов, что ей пришлось взять еще одного человека.

Взяла еще одного человека в команду

Раньше Оксана занималась пошивом сама, на что уходило много времени и сил. В коучинге с Викторией определили, что Оксане нужно отдать пошив женщине, которая раньше занималась ремонтом одежды.

А на ремонт взяли еще одну сотрудницу. Так Оксана разгрузила свое время и теперь может развивать бизнес и заниматься тем, что ей нравится.

Появилось больше решительности

Раньше Оксана много сомневалась в себе. Любой шаг сделать было страшно — ведь это больше ответственности, какой-то риск, возможные потери. Поэтому женщина мало действовала.

После работы с Викой с помощью метода аффирмаций у Оксаны поднялась самооценка, она стала более решительной.

Теперь, перед тем, как принять решение, она садится, прописывает, что она может получить, четко прописывает, чем рискует, и с холодной головой без страхов принимает решения. И если она понимает, что она получит результат — то просто действует.

Собрала отзывы о свои работах

Оксана любит свою работу, всегда вкладывает в выполненный заказ душу. И ей всегда было страшно: «А вдруг заказчику не понравится». Поэтому, когда Вика дала задачу собрать отзывы о ее работах, она сначала не смогла, не выполнила расписку и заплатила цену слова.

Это заставило Оксану взглянуть в лицо своим комплексам и проработать убеждения, которые у нее были. Вместе с Викой они их проработали, и Оксане стало легче спрашивать клиентов о результатах своей работы. Она собрала отзывы и со второго раза закрыла расписку.

Внедрила тональности и скрипты из системы «Стрейтлайн»

До коучинга продавец постоянно вызывала Оксану из комнаты пошива в торговый зал, чтобы ответить на вопросы, помочь с продажами. В коучинге с Викой женщина прошла маркетинг-план «Продавец на миллион» и прописала скрипты для продавца по «стрейтлайну». В результате продажи выросли, и Оксана меньше вовлечена в этот процесс.

Внедрила планирование

Раньше Оксана не планировала свою работу, не понимала, насколько она загружена. Поэтому гонялась за каждым клиентом, могла отложить клиента в работе, чтобы взять нового. Это приводило к перегрузу, стрессу, задержкам в выдаче заказов.

С Викой Оксана внедрила планирование с Google Календарем и теперь четко знает, когда освободится, и говорит клиентам, сколько им придется ждать своего заказа. Это внесло в работу ясность и избавило Оксану от стресса.

Подняла цены на 20%

Раньше Оксана боялась поднимать цены на свои услуги, так как опасалась, что к ней перестанут ходить клиенты. Однако Виктория смогла убедить ее, что повысить цену — это необходимый шаг.

Оксана сделала это и с удивлением заметила, что клиентов не стало меньше. Люди нормально восприняли повышение цены и не перестали пользоваться услугами Оксаны.

Внедрила KPI для продавцов и привязала зарплату к результатам

До работы с коучем продавцы Оксаны работали на ставке и получали стабильную зарплату, независимо от количества продаж. После «Воркшоп 10х» в коучинге Оксана определила KPI продавцов и других сотрудников бизнеса и подвязала мотивацию продавцов к объёмам продаж. Теперь продавцы понимают, что чем больше продадут, тем больше заработают.

Плюс, каждый сотрудник Оксаны знает, за что отвечает, что повысило общий уровень ответственности в команде.

Внедрила статистику по работе ателье

Сейчас Оксана ведет четкую статистику посещения ателье, определяет конверсию, ведет журнал заказов и оплат. Раньше у Оксаны не было строгого учета оплат, и иногда бывали случаи, что человек приходил за заказом, утверждал: «Я оплатил», а проверить это было невозможно.

Сейчас Оксана ведет четкую статистику по по ателье — сколько людей заходит к ним, сколько выходит, какой % покупает и заказывает услуги. Она считает конверсию и собирает контакты людей, чтобы в будущем предлагать им дополнительные услуги и товары.

Инсайты

Сотрудников тоже нужно коучить

Работая с Викой, Оксана увидела, насколько мощным инструментом является коучинг и правильные вопросы.
Она начала использовать эти приемы в работе со своими сотрудниками. Сначала они не понимали, что Оксана пытается до них доносить, однако позже она начала замечать, что они даже между собой общаются по-другому и тоже «коучат».

Расписки работают

Раньше у Оксаны часто была проблема: сотрудники уходили и оставляли швейные машинки неочищенными. Это приводило к тому, что машинки быстрее изнашивались, ломались, Оксане приходилось вызывать мастера их чинить.

Чтобы избавиться от этого, Оксана попросила сотрудников написать расписки с обязательством чистить машинки. В результате проблема нечищеных машинок ушла навсегда.

Коучинг — это не когда тебе говорят, что делают, а когда тебе задают правильные вопросы и «вытягивают» из тебя правильные ответы, которые ты и так знаешь.

«Когда я пришла в коучинг, я надеялась, что мне будут говорить что делать, а я буду просто делать и все. Однако оказалось, что Вика просто спрашивала: «А как ты думаешь, что в этой ситуации было бы лучшим решением?» — и я сама находила в себе ответы на свои же вопросы! И когда потом делаешь, то понимаешь, что ты сделал это сам! Очень приятное чувство».

P. S. Хочешь стать частью сообщества стратегических предпринимателей GoldCoach и перейти от модели “Все Делаю Сам” к модели “Саморазвивающейся Компании” с проверенными инструментами работы НАД бизнесом?

Участвуй в 2-дневном практическом “Воркшопе 10Х” от GoldCoach >>>Кликнуть тут, чтобы узнать подробности

Читать далее...

Юлия Каверина: Как мама троих детей создала бизнес с оборотом 500 000 рублей

  • 316
  • 1
  • 0

Город: Санкт-Петербург, Россия

Ниша: Детский центр и ясли

Сайт: http://cddnext.ru/

Страница ВКонтакте: https://vk.com/j.kaverina

Программа: GPS GOLD

Коуч: Богдан Куринный

Точка А: Убыток 300 000 рублей

Точка Б: Доход 500 000 рублей

Юлия — мама троих детей, и толчком к созданию бизнеса для нее стала поездка в лагерь со старшей дочерью. Принцип лагеря был такой: каждый взрослый, который работает в лагере, должен проводить для детей занятия.

В вузе Юлия училась на экономическом направлении, работала в этой сфере, поэтому решила преподавать детям экономику. Она разработала курс по финансовой грамотности и представила его в лагере.

После нескольких занятий она сделала неожиданное открытие:

Поэтому по возвращении из лагеря Юлия решила открыть центр по развитию финансовой грамотности для детей.

Она говорит: «Было страшно, поэтому сначала открыла бизнес с партнером. Одна не решилась».

После открытия бизнеса Юлия начала искать способы для дальнейшего развития.

Однажды в интернете она наткнулась на книгу Ивана Зимбицкого «Челюсти для бизнесмена-2». Книга была о предпринимательском мышлении, и это зацепило Юлию.

Прочитав книгу, она решила обратить внимание на GoldCoach.

Юлия читала другие книги Ивана, прошла «Мультипликатор 10Х», «Электронный Мозг», коучинг «Свидание с судьбой». После этого женщина начала работать с коучем Ириной Коробской.

С Ириной Юлия прошла 10 сессий и сделала паузу, чтобы позже вернуться к работе с коучем.

На работе у Юлии тоже были проблемы. Она ссорилась с сотрудниками — у них было сильное сопротивление к ее подходу к работе.

Год назад женщина приехала на «Воркшоп 10Х» в Москве и поняла, что нужно продолжать работать в коучинге.

Коучем Юлии сначала стал Сергей Качановский, потом она перешла в коучинг к Богдану Куринному.

С Богданом они определили, что в бизнесе был неправильно сформирован фундамент, и нужно разрушить его практически до основания, чтобы выстроить новый.

На коучинг они поставили цель: выйти в 0 и выстроить отдел продаж.

Что сделано в коучинге

Определила ответственных по процессам

«Когда меня не было на месте, я не видела, что делают мои подопечные. Сотрудники были все время заняты, но чем? И почему не было результата?»

Сотрудники Юлии печатали рекламные материалы, делали рассылки во ВКонтакте, но результатов не было. К тому же они часто отвлекались от дел, чтобы пообщаться с родителями учеников.

Поэтому Юлия назначила ответственных за результаты в бизнесе.

«Мы определили ответственного за каждый из моментов работы, и появилось понимание того, кто и за какие результаты в компании отвечает».

Сотрудники начали составлять для себя план того, что важно было сделать за день. Команда Юлии стала лучше фиксироваться на результатах и перестала делать то, что не приносило деньги.

Прописали ценности компании

После «Воркшоп 10X» вместе с Богданом Юлия прописала ценности своего бизнеса. Это дало общее понимание того, что она делает. Также это укрепило единство в компании, помогло сотрудникам работать на общий результат.

Внедрила летучки для команды

Чтобы понимать, чем занимается команда, Юлия ввела ежедневные собрания. На них каждый сотрудник сам ставит себе задачи на день и дает отчет о том, что он сделал за день по своему плану.

Сначала проводить собрания не получалось, однако спустя 2 месяца после их внедрения появился результат.

Благодаря собраниям наладилась коммуникация в коллективе. Работники начали держать фокус на важном и замечать работу других.

Юлия и Богдан продолжают улучшать летучки. Женщина говорит: «Немаловажная вещь – мониторинг коуча в режиме онлайн. У Богдана есть доступ к летучкам, и, присутствуя в чате, он помогает правильно строить разговор».

Внедрила скрипты для отдела продаж

С Богданом Юлия прописала скрипты для отдела продаж и паттерны на отработку возражений. Со скриптами команда Юлии продает услуги более осознанно и готова работать по ним дальше.

Юлия говорит: «Сейчас мы готовимся к открытию нового сезона обучения. Скрипты уже готовы, прошли небольшой этап тестирования, и команда настроена их отрабатывать».

Побывала на двух «Воркшопах 10Х»

На первом воркшопе Юлия много писала, пытаясь ничего не пропустить. На втором — было тяжело сформулировать мысли, однако она услышала то, чего не слышала на первом. Возвращаясь домой, женщина понимала: нужно внедрять все, что она узнала.

На воркшопы Юлия оба раза брала с собой заместителя Яну, и это внесло больше ясности в работу.

Ввела финансовое планирование

После работы с Богданом обороты в бизнесе Юлии появились, но прибыли не было из-за отсутствия самодисциплины и финансового планирования. Поэтому Юлия начала планировать деньги в бизнесе, смотреть на цифры и оценивать их.

Она признается: «Раньше планы ставились, как я хотела. Сейчас все просчитывается и ставится, исходя из действительности. Планы устанавливаются как в деньгах, так и в счетах, что гораздо понятней для персонала».

Соответствие факта плану регулярно мониторится.

«Раньше ждали конца месяца для мониторинга, теперь делаем его каждый день. По совету Богдана посчитали, сколько денег в день должно приходить, чтобы выполнить план, и ориентируемся на это. Благодаря этому сразу понятно, выполняется план или нет. Если нет, думаем, как его подтянуть».

Уже через 3 месяца после внедрения планирования Юлия вышла в плюс.

«Когда я в мае делала финансовое планирование, думала, что летом уйду в минус. По статистике, доход должен был быть порядка 200 000 рублей в месяц, при этом надо было минимум 400 000 рублей только на расходы.

В результате июнь немного не дотянули, а в июле сделали 500 000 рублей».

Инсайты

Богдан сказал мне однажды «Я для себя не костыль, я для себя — отвертка». Я задумалась над этой фразой и поняла, что нужно не ныть, а развиваться и двигаться вперед без остановок.

Продажи – это хорошо. «Раньше мне было стыдно навязывать свои услуги. Однако Богдан помог осознать, что продавец – это врач, и его услуги можно сравнить с лекарством. Сейчас я понимаю, что мое занятие важнее, чем я думала, ведь оно может помочь людям».

Фиксировать победы — это большой плюс. Юлия признается, что раньше была всем недовольна. Сейчас она видит, что есть хорошие вещи, и планы выполняются.

Влиять на всю ситуацию невозможно. Юлия поняла, что влиять можно только на свой следующий шаг, и это снизило ее переживания в жизни и бизнесе.

Нельзя устраивать снежный ком из долгов. «Раньше я из текущей выручки пыталась закрывать долги. Теперь я научилась подводить черту, признавать долги и откладывать их. Я не пытаюсь выплатить все сразу».

Расписки научили разумно относиться к своим амбициям. До расписок Юлия была склонна завышать себе планку. В одной из расписок она прописала, что сможет вовремя отправить отчет. Она его подготовила, однако ее сотрудница не отправила его, и Юлии пришлось заплатить цену слова. В результате сотрудники увидели Юлию как человека, готового отвечать за свои слова, а она перестала идти на поводу у своих амбиций и адекватно оценивает возможности свои и своей команды.

Планы на будущее

  • Продолжать работать с Богданом
  • «Откатать» отдел продаж, чтобы он начал работать на полную
  • Закрыть кассовый разрыв. Сейчас он уменьшился, но еще остался.

P. S. Хочешь стать частью сообщества стратегических предпринимателей GoldCoach и перейти от модели “Все Делаю Сам” к модели “Саморазвивающейся Компании” с проверенными инструментами работы НАД бизнесом?

Участвуй в 2-дневном практическом “Воркшопе 10Х” от GoldCoach >>>Кликнуть тут, чтобы узнать подробности

Читать далее...

Наталья Кузнецова: Как хрупкая женщина сделала оборот 1 000 000, продавая строительные материалы

  • 3 553
  • 12
  • 13

Город: Саратов

Страница в Facebook: https://www.facebook.com/natalja.kuznezova

Ниша: Продажа строительных материалов

Сайт: http://www.pokrovsk-stroydom.ru

Программа: GPS GOLD

Коуч: Елена Крысан

Точка А

Прибыль: около 0

Количество клиентов: 5

Точка Б

Прибыль: 100 000 рублей

Количество клиентов: 50

Бизнесом Наталья занялась 12 лет назад. Она торговала мелочами, затем поняла, что нужно «укрупняться», и начала продавать строительные материалы.

На старте бизнеса Наталья была полна страхов:

«Страхи были, потому что на тот момент все было неизведанное, новое. Неизвестно было, с чем столкнусь, с налогами надо было разбираться… Отсутствие опыта тоже пугало. Но я верила, что справлюсь».

Она открыла небольшую строительную базу, однако продажа строительных материалов шла туго. Покупателей было мало, расходы превышали доходы. Бизнес умирал.

Полтора года назад Наталья начала искать информацию, которая бы  «вытащила» ее бизнес из кризиса. Она подписывалась на разные рассылки, среди которых была и рассылка от GoldCoach. Какое-то время она не обращала внимание на письма.

Однако однажды Наталья получила письмо от GoldCoach, открыла, перешла по ссылке и купила свой первый курс от GoldCoach за $1 — «Финансовый Термостат».

«Я начала слушать этот курс, и мне очень понравилось. С этого момента я стала приверженцем GoldCoach. Этот первый курс был таким легким, простым».

После этого курса Наталья прошла все, что предлагал GoldCoach: «Мультипликатор 10X», «Экстремальный Старт», «Электронный Мозг».

За те полгода, пока она проходила эти программы, ее бизнес «умер», строительную базу пришлось закрыть.

Однако результаты в продажах у Натальи после этого только улучшились:

«Я всех уволила и осталась одна наедине с телефоном. И в первый месяц вдвоем с телефоном я сделала такой оборот, какого у меня не было  ни разу за 10 лет моей торговой деятельности. Оказалось, что для этого мне не нужен был остаток товара на миллион, куча сторожей и грузчиков, аренду платить. Всего я лишилась, и тем не менее оборот у меня “бахнул” так, что я даже сама удивилась».

В мае 2016 года Наталья  стала участницей «Системы Бизнес-Роста».

Она прошла блок «Фундамент успешного бизнеса», изучила, как правильно создавать аватар клиента.

Наталья сразу применяла информацию из «СБР» и получала результаты.

Бизнес женщины трансформировался. Раньше ее покупателями были дачники и розница, сейчас ее клиенты — крупные оптовые покупатели: застройщики и строительные организации.

Клиентов Наталья находит через сайт компании, сайты госзакупок и каталоги организаций.

После «СБР» дела в бизнесе Натальи улучшились, однако у нее осталось много долгов.

«На момент закрытия первого бизнеса у меня была куча долгов. И вообще это был страшный момент».

Наталья поехала на «Воркшоп 10Х», пообщалась с коучем Еленой Крысан.

Тогда Наталья окончательно решила, что пойдет в коучинг.

Она хотела решить проблему с долгами, дальше расти и развивать бизнес, к тому же ей нравилось все, что давал GoldCoach.

На момент прихода в коучинг доход от бизнеса Натальи близился к 0.

«У меня закончился сезон и каким-то образом взлет был. А потом пришла зима (зимой у меня стройматериалы не продавались никогда) и я практически скатилась к 0».

С этими результатами Наталья начала работать в коучинге с Еленой Крысан.

Что было сделано в коучинге?

Подвели итоги года и составили план на следующий

Наталья пришла в коучинг в декабре. Вместе с ее коучем Еленой они подвели итоги завершившегося года.

«Мы проанализировали итоги и увидели, что работает, что не работает, какие ошибки и достижения были, что предстоит сделать, чтобы все это улучшить.

Мы начали с первых шагов: определили, какие минимальные действия нужно начать делать, чтобы увеличить оборот бизнеса и избавиться от долгов».

С учетом этого Наталья и ее коуч поставили цели на следующий год.

Прописала чек-листы для всех процессов

Наталья  написала чек-листы для себя, своего помощника и каждого сотрудника. Когда прописаны чек-листы, женщина четко видит следующее действие.

Она говорит: «Каждый день я начинаю с прочтения своего чек-листа. С чек-листами я чувствую, что из человека с хаосом в голове и делах, который раньше просто «зарывался» за день, я превращаюсь в «компьютер». Многие процессы у меня автоматизировались, стали более четкими».

Прошла курс «Продавец на миллион»

Наталья прошла этот курс в Marketing Plan Club и просто начала применять «тональности».

Наталья признается: «Для меня этот курс стал откровением. После него я начала уверенно говорить с клиентами по телефону, и у меня легко пошли крупные продажи. И если честно, я удивилась».

После этого курс прошел помощник Натальи, и его результаты в продажах тоже улучшились.

Установили твердые цены на продукцию

«Я была очень лояльна в ценах, поэтому мало зарабатывала. Покупатели могли меня “двигать” до одной копейки прибыли, и я поддавалась.  Однако в одной из расписок мы с Леной прописали: нельзя уменьшать цены. Конечно, была определенная “ломка”, но я отучилась снижать цену».

Теперь Наталья четко называет цену и не стесняется того, что она может показаться большой.

Благодаря этому прибыль женщины увеличилась. Раньше она получала 5-6%, теперь получает четкие 10%.

Прописала аватар клиента и начала работать с людьми, соответствующими аватару

«Когда я изучала «Фундамент успешного бизнеса», я прописала аватар клиента. У меня получился интересный образ, однако я не думала, что он воплотится. Это был образ снабженца, за которого нужно собрать стройматериалы, которые от него требует директор. Сейчас именно с такими людьми я работаю».

Работа с клиентами у Натальи строится по такому плану: клиенты передают ей свои задачи по покупке нужных стройматериалов, а она закупает эти стройматериалы и поставляет их.

Увеличила оборот бизнеса в “несезон” и вышла на стабильные финансовые показатели

Наталья говорит: «За 10 лет в строительном бизнесе у меня ни разу месячный оборот не поднимался выше 100 000 рублей в зимние месяцы. А в этом январе я сделала оборот около 1 000 000 рублей. В феврале — тоже 1 000 000 рублей, в марте — 1 300 000 рублей. В старом бизнесе я даже в летние месяцы не имела такого оборота, который получила этой зимой».

За время коучинга Наталья вышла на стабильный оборот и стабильную прибыль — 100 000 рублей.

Прописали ценности компании

Ценности помогают команде работать с клиентами и делать тех, кто купил один раз, постоянными заказчиками компании.

«Одна из ценностей нашей компании — это честность с покупателем. Я думаю, многие клиенты именно благодаря честности остаются с нами. Знают, что раз мы сказали, значит, нужный товар будет у них однозначно».

Увеличила количество клиентов в 10 раз

Чтобы увеличить количество клиентов, Наталья со своим помощником добавляли новые товары на сайт, создали корпоративную почту и начали работать над рассылкой по базе заказчиков.

Внедрили работу с CRM-системой

Наталья навела порядок в компании и в работе с клиентами. В CRM прописана вся информация о клиентах, указаны данные по их заказам и счета.

«Заходишь в систему, и сразу видно, на каком уровне отношений моя компания с заказчиком. И напоминания есть, какому клиенту нужно позвонить и когда. Это очень здорово и удобно».

Внедрили планерки

Планерки со своим помощником Наталья проводит по телефону.

«Планерки — это шикарная вещь. Благодаря им мы понимаем, что и как можем сделать лучше. Например, в мае наш клиент пожаловался, что мы долго выставляем колпредложения. Мы действительно делали это долго: отправляли запрос на производство, ждали их ответа и только потом выставляли предложение. С помощником мы обсудили, как можно это ускорить».

Планерки приводят к тому, что совершенствуется работа в CRM, подход к клиенту и другие аспекты бизнеса.

Время, которое Наталья уделяет бизнесу, пока не изменилось, однако она к этому идет. Когда женщина начала работать с помощником, количество ее задач сократилось.

Инсайты

Система расписок — отличная система. Наталья говорит: «Эта система реально заставляет действовать. То, что мы просто проговаривали на коучингах, я не делала, а то, что писала в расписках, делала четко».

Чек-листы и скрипты помогают в работе. Они упорядочили работу компании и помогли «влиться» в бизнес помощнику Натальи.

Расписки — настоящий вызов. Наталья говорит: «Сама я осторожно отношусь к распискам — для меня они создают стрессовую ситуацию. А мой помощник сделал себе вызов — прописал в расписке лишиться дорогой для него вещи, если не выполнит задачу».

P. S. Хочешь стать частью сообщества стратегических предпринимателей GoldCoach и перейти от модели “Все Делаю Сам” к модели “Саморазвивающейся Компании” с проверенными инструментами работы НАД бизнесом?

Участвуй в 2-дневном практическом “Воркшопе 10Х” от GoldCoach >>>Кликнуть тут, чтобы узнать подробности

Читать далее...

Григорий Матейко: Как перестать “тушить пожары”, обрести свободу и в результате масштабировать строительный бизнес в 5 раз

  • 130
  • 1
  • 0

Григорий Матейко — основатель и руководитель киевской строительной компании “МАГ БУД”. Работает в программе GPS Gold с коучем Андреем Выдриком.

За время работы с коучем Григорий:

  • наладил коммуникацию в команде через ежедневные совещания
  • сформулировал ценности компании
  • поставил цели по развитию компании
  • выявил сильные и слабые стороны бизнеса и сфокусировался на сильных сторонах вместо того, чтобы гнаться за всеми возможностями
  • ввел KPI для сотрудников
  • определил экономический двигатель бизнеса: отношение прибыли к кубическому метру построенных зданий
  • выявил Х-фактор бизнеса: нехватка квалифицированных специалистов. Ищет способы его устранить
  • ввел еженедельный стратегический совет. На нем 6 ключевых членов команды работают над стратегией развития компании

Изменения, сделанные в бизнесе, помогли:

  • увеличить количество строительных объектов в работе от 1 до 5 и получать больше денег от бизнеса
  • разгрузиться от рутины собственнику бизнеса
  • начать работу над стратегическим развитием компании

Подробнее о том, как Григорий достиг этого, смотрите в видео.

P. S. Хочешь стать частью сообщества стратегических предпринимателей GoldCoach и перейти от модели “Все Делаю Сам” к модели “Саморазвивающейся Компании” с проверенными инструментами работы НАД бизнесом?

Участвуй в 2-дневном практическом “Воркшопе 10Х” от GoldCoach >>>Кликнуть тут, чтобы узнать подробности

Читать далее...

Наталья Родина: Как бросить карьеру юриста и начать бизнес через Instagram с оборотом $3000 в месяц

  • 171
  • 0
  • 0

Город: Ростов-на-Дону

Ниша: продажа одежды из Италии в Instagram

Страница в Instagram: https://www.instagram.com/sarafan_italy/

Программа: «Новый GPS»

Коуч: Виктория Гусарева

Точка А

Оборот бизнеса: $687

В команде — 2 человека

Точка Б

Оборот бизнеса: $3000

В команде — 3 человека

Родители Натальи уже 15 лет владеют магазином итальянской одежды. Однако Наталья не хотела продолжать их дело. Она мечтала о более «серьезной» работе. Поэтому после школы поступила на юридический факультет, окончила его с красным дипломом и получила должность помощника судьи.

Карьера складывалась успешно, и Наталье «светило» повышение до судьи. Для этого она должна была продержаться на работе определенное количество лет и пройти квалификационный экзамен.

Однако работа в суде оказалась совсем не «работой мечты». Наталья приходила на работу в 8 утра и уходила в 10 вечера. У нее не было времени на себя и личную жизнь.

Она осознала, что не может больше откладывать свою реальную жизнь «на потом», и ушла из суда.

Наталья пришла работать в магазин родителей. И оказалось, что это — ее призвание. Она быстро увлеклась одеждой, модой.

Поэтому решила развивать бизнес родителей и в апреле 2016 года начала продавать итальянскую одежду через Instagram. Она раскручивала страницу магазина и заказывала рекламу у популярных блогеров.

Дела шли неплохо, в августе бизнес по затратам вышел в 0. Однако Наталья не переставала искать новые возможности для развития и расширения бизнеса.

И однажды, листая ленту Instagram, она увидела чек-лист от GoldCoach «34 идеи для постов в Instagram» и скачала его.

Позже Наталья из рассылки GoldCoach узнала о программе «Мультипликатор 10Х». Эта программа показалась ей интересной и близкой к тем задачам, которые она хотела решить — поднять доход и уменьшить количество усилий на зарабатывание денег.

После программы Наталье предложили участие в «Системе Бизнес-Рост».

Наталья говорит: «Для меня стоимость участия в «СБР» была очень крупной суммой. На тот момент я столько не зарабатывала. Я задавала вопросы, писала на почту Ивану.

Помню, я тогда спросила: «Разве мне не достаточно уже пройденной программы?». Иван ответил мне, что предпринимательству нужно учиться каждый день. Тогда я поняла, что раз пришла в бизнес серьезно, то нужно в себя инвестировать и вписалась в «СБР».

В сентябре 2016 года Наталья стала участницей «СБР».

Где-то неделю она была в программе без коуча, когда ей позвонила менеджер по работе с клиентами Ольга и предложила попробовать работу с коучем.

Ольга рассказала о преимуществах работы с коучем, подотчетности и индивидуального подхода. Наталья их оценила и начала работу в программе «Новый GPS» с Викторией Гусаревой.

Что сделано в коучинге

Прописала видение бизнеса, поставили цели на полгода и на год

Наталья и Виктория прописали, что нужно сделать для достижения целей. В результате Наталья получила ясность и четко поняла, чего она может достичь.

«Когда четкое видение бизнеса каждый день перед глазами, это очень хорошо настраивает на работу и на расставление приоритетов.

Понимая, что через полгода нужно достичь определенных результатов, я выбираю дела, которые имеют долгосрочный эффект. И полгода для меня не проходят «вдруг».

Прописала миссию и ценности компании

Когда Наталья прописала эти пункты, появилась ясность, как именно вести бизнес, относиться к клиентам, сотрудникам и так далее.

Например, одна из ценностей компании — забота о клиенте, поэтому все ежедневные действия сотрудников подстраиваются под нее.

Для каждой вещи в магазине есть примерка и возврат. Также команда берет мерки у клиентов и подбирает им лучшую одежду, которую не придется возвращать. Проявляется забота и в общении с клиентами магазина.

Создала для себя «Электронный Мозг»

«Раньше все важное нужно было держать в голове, а теперь — не нужно. Вся важная информация хранится в Evernote, и я могу открыть ее с любого устройства».

С «Электронным Мозгом» Наталья четко понимает, какие ее следующие действия и к какому результату они ведут. Она знает, что можно не делать, что — делегировать, а что важно сделать, чтобы прийти к цели.

Наталья легко фиксирует и упорядочивает информацию по работе, документы, книги, мысли.

Плюс, с этой системой Наталья не забывает заниматься спортом, следит за здоровьем, легко планирует личное время.

Посетила «Воркшоп 10Х»

На «Воркшопе 10Х» Наталья завела полезные бизнес-знакомства, узнала о чек-листе Рокфеллера и начала по нему работать. Во время воркшопа она прописала функции и принципы своего бизнеса, увидела, где нужно наводить порядок.

Наняла человека в команду

На «Воркшопе 10Х» Наталья расписала, какие задачи у нее есть в бизнесе и кто за них отвечает. На тот момент у нее работал один сотрудник.

Она увидела, что за некоторые задачи отвечает сразу и он, и она, как владелец. При этом по другим задачам ответственного не было вообще.

Наталья увидела, что это — хаос, и такая модель не подходит для развития компании. Поэтому по возвращении с «Воркшопа 10Х» она наняла еще одного человека в команду. Теперь ее команда состоит из 3 человек.

Ввела KPI для сотрудников

Зарплату администратора интернет-магазина Наталья «привязала» к выполнению  KPI.

Наталья говорит: «Моя цель — превратить повседневные задачи в игру и создать компанию, в которой людям будет приятно и интересно работать.

Сейчас мои сотрудники видят, что их зарплата зависит от их действий. Они не просто получают деньги от начальника в конце месяца, а сами создают свои результаты.

KPI стимулирует творческую активность команды. Когда у сотрудников есть запланированные показатели, они думают, как их можно увеличить, придумывают нестандартные решения».

В результате зарплата сотрудников продолжает увеличиваться вместе с прибылью компании.

Оцифровали бизнес

«Пока что-то не посчитано, непонятно, как это работает и как это можно менять,» — говорит Наталья.

Поэтому команда прописывает и считает все показатели бизнеса: сколько комментариев, лайков, подписок, отписок, продаж, какая конверсия в заявку и в покупку. Когда они видят цифры, то понимают, что делать, чтобы их улучшить.

Например, за 2 месяца мониторинга конверсия в заявку на покупку выросла с 1% до 6,8%.

Автоматизировали общение с клиентами

Наталья: «Мы начали обращать внимание на те вопросы и слова, которые используем в общении с клиентами. Прописали варианты фраз, тестируем, какие из них помогают людям лучше понять наш товар, убрать возражения.

Мы определяем, на какие вопросы люди отвечают охотнее, какие посты получают больше комментариев.

На этой неделе мы задаем одни вопросы, на следующей — другие. Потом сравниваем и смотрим, какие из них помогают увеличить продажи, а какие — нет».

Ввели планерки и стратегические встречи

Наталья раз в неделю-две проводит стратегические встречи и планерки с командой по увеличению конверсии, общению с клиентами и другим темам.

«Это очень продуктивно. Появляется больше идей, чем когда думаешь в одиночку. Кроме того, такие встречи помогают наладить коммуникацию в команде и дают возможность сотрудникам участвовать в развитии бизнеса».

Устранили психологические блоки и страхи

Наталье было сложно звонить клиентам. Вместе с Викторией они прописали аффирмации, чтобы справиться с этим. Также Наталья тренировалась разговаривать по телефону, звонила друзьям.

В результате ее боязнь телефонных разговоров ушла. Теперь девушке легко позвонить клиентам, договориться по телефону с фотографом или моделью, решить личные вопросы.

В результате коучинга количество рабочего времени Натальи уменьшилось, многие задачи она делегировала. На Новый год Наталья уезжала с мужем на 3 недели во Вьетнам, при этом бизнес спокойно работал без нее.

Финансовые цели на коучинг Наталья также выполнила. За первый этап коучинга она увеличила оборот бизнеса до $2500, за второй — до $3000.

Инсайты

Не нужно быть перфекционистом. Главное — начать делать, а улучшать — в ходе работы.

Подотчетность — №1 в коучинге. Запланированные дела не отложишь, нужно их делать в любом случае. Когда определен дедлайн — легко двигаться к цели маленькими шагами.

«Воркшоп 10Х» — интересный опыт. Интересно оказаться в среде предпринимателей, пообщаться и узнать новое.

P. S. Хочешь стать частью сообщества стратегических предпринимателей GoldCoach и перейти от модели “Все Делаю Сам” к модели “Саморазвивающейся Компании” с проверенными инструментами работы НАД бизнесом?

Участвуй в 2-дневном практическом “Воркшопе 10Х” от GoldCoach >>>Кликнуть тут, чтобы узнать подробности

Читать далее...

Юрий Несух: Как за 5 месяцев поднять прибыль в 5 раз

  • 308
  • 13
  • 13

Город: Ужгород, Украина
Бизнес: Архитектурно-строительное проектирование зданий и сооружений
Программа: GPS GOLD
Коуч: Татьяна Дрозд

Точка А — январь
Среднемесячный доход — 450 $
В команде — 14 человек

Точка Б — май
Среднемесячный доход: 2750 $
В команде — 11 человек

Юрию всегда нравилось проектирование и точные науки, поэтому после школы он поступил в университет на специальность «Строительство». После окончания вуза он начал работать проектировщиком в частной фирме.

Со временем он совместно с еще одной сотрудницей фирмы открыл свое дело, где Юрий стал директором.

Однако со временем он понял, что его не устраивает схема, по которой работает этот бизнес — отсутствие системы и решения, которые принимаются единолично.

Он начал интересоваться литературой по бизнесу и саморазвитию и в интернете нашел книгу Ивана Зимбицкого «Челюсти для бизнесмена» (вы тоже можете скачать ее тут).

Книга его зацепила, и Юрий начал следить за компанией. Вскоре он купил программу «Электронный Мозг», Marketing Plan Club, а в декабре 2016 года посетил «Воркшоп 10х» в Киеве.

На тот момент Юрий столкнулся с проблемой роста бизнеса. Он много работал над поиском заказов. Нашел хороших заказчиков. Однако при той системе, которая была у него, он не мог выполнять все заказы в срок.

Это привело его к перегрузу, стрессу, невыполнению обязательств перед заказчиками, и вследствие этого — недополучение денег.

Плюс, у Юрия был расфокус — несмотря на проблемы в текущем бизнесе, он планировал открывать еще направления в других сферах.  Поэтому Юрий работал по 10-12 часов почти без выходных, не видел семью.

У него было 14 человек в команде и 40 на субподряде, однако не было отчетности и системности. Юрий не проводил планерок, встреч, в бизнесе не было коммуникации.

Это приводило к тому, что сроки по обьектам задерживались, соответственно, заказчики не платили вовремя. Плюс, не было контроля, какие счета отдали заказчику, зарегистрировали их там или нет. В результате Юрий зарабатывал около $450-500 в месяц.

На воркшопе он увидел, что надо делать, чтобы фирма развивалась, и понял, что у него бизнес организован не так.

Поэтому он принял решение, что надо работать с коучем.

Коуча Татьяну Дрозд ему подобрал менеджер по работе с клиентами.

Что cделано в коучинге?

Составили детализированный разбор процессов

Расписали все процессы, которые есть в бизнесе — от поиска заказчика до оплаты работы, и нашли слабые звенья. Продумали, как их усилить — каких людей нанять.

В результате Юрий нанял юриста, чтобы он оперативно делал договора и счета и контролировал, как их оплачивают, и нанял проджект-менеджера, чтобы делать графики работ по объектам и контролировал сроки.

Следующий шаг — это создать автоматизированную статистику по работе. Этот проект сейчас на стадии разработки у IT- подрядчиков.

Составили видение своего будущего на 1 год с конкретным планом достижения целей

Сначала Юрий написал свое виденье на 5 лет вперед. Тогда ему казалось, что он четко видит картинку, как все будет в его жизни через 5 лет.

Однако это задание он провалил. Татьяна посмотрела на то, чего он хочет, и попросила сделать приблизительный план, что должно быть сделано за 4 года, за 3, за год, за месяц, чтобы через 5 лет цели были достигнуты. И оказалось, что у Юрия катастрофически не хватает времени для реализации желаемого.

После этого Юрий понял, что ему нужно отказаться от идей других проектов, сфокусироваться на основном бизнесе и довести его до конца.

После этого появилась концентрация, и он откинул все то, что он не смог бы довести до конца.

Нашли и устранили токсические убеждения

Юрий прошел «Охотник на Демонов» с Богданом Инжиром, потом еще прошлись с Татьяной по токсическим убеждениям, которые блокировали его успех. В итоге у него как рукой сняло психологический груз.

Юрий говорит:  «Это был один из самых мощных этапов коучинга. У меня в тот момент было много страхов по незавершенным  заказам. Мне было страшно поднять трубку, когда звонил заказчик, которому мы пока не сделали заказ. После устранения токсических убеждений я сам перезвонил всем заказчикам, объяснил ситуацию, договорился про отсрочки».

Сконцентрировался на финансовых результатах

У Юрия было около 50 обьектов в работе, и он не знал, за какой браться в первую очередь.

Все делалось по чуть-чуть, и ничего не завершалось.

С Татьяной они составили список, какие проекты можно закончить быстрее всего, чтобы быстро получить деньги. Юрий сконцентрировался на их завершении. В результате он получил большой приток денег в бизнес.

Раньше у Юрия была проблема — сначала заключался договор, а потом уже начинался подсчет себестоимости и прибыли. Это часто уводило бизнес «в минус». Теперь, когда Юрий заключает любой договор, он анализирует, сколько прибыли может получить.

Сделали схему ответственности по основным процессам в бизнесе

В методичке «Воркшоп 10х» есть таблица «Схема ответственности в бизнесе». Юрий и Татьяна ее заполнили. Оказалось, что по 10 процессам ответственность несет сам Юрий. Это было слишком много.

Поэтому наняли проджект-менеджера, который теперь контролирует сотрудников. Также Юрий сделал для себя список направлений, которые необходимо развивать и в какой последовательности.

Начал формировать команду

Юрий обзвонил несколько рекрутинговых агентств и выяснил, могут ли они помочь ему в поиске персонала. Он планирует искать людей через рекрутера.

Юрий полностью делегировал юридические вопросы, который он всегда не любил, и контроль выполнения объекта.

Он работает над делегированием дальше — сейчас конкретизирует ответственность по каждому конкретному объекту, чтобы передать их сотрудникам.

Прописал чек-листы по самым важным процессам

Юрий сделал 4 чек-листа — «Как делать обмеры», «Как вести разговор с клиентом», «Как делать конструктивную часть проекта», «Как делать архитектурную часть проекта».

В будущем Юрий планирует увеличивать количество чек-листов.

 

Инсайты

Надо аккуратно нанимать людей

Лучше потратить много времени на найм людей и собеседования, все продумать, чем взять кого-то на эмоциях или первого попавшегося и потом не знать, что с ним делать.

«Воркшоп 10х»— это один БОЛЬШОЙ инсайт

Юрий был на «Воркшоп 10х» дважды и рад, что поехал во второй раз. После первого воркшопа Юрий не знал, за что хвататься. На втором воркшопе он посмотрел на те же идеи под другим углом и начал видеть, как их еще глубже интегрировать в бизнес.

Индивидуальная работа — это мощно

Это дает:
— желаемый финансовый результат в бизнесе
— ясность стратегии бизнеса
— уверенность в собственных силах

P. S. Хочешь стать частью сообщества стратегических предпринимателей GoldCoach и перейти от модели “Все Делаю Сам” к модели “Саморазвивающейся Компании” с проверенными инструментами работы НАД бизнесом?

Участвуй в 2-дневном практическом “Воркшопе 10Х” от GoldCoach >>>Кликнуть тут, чтобы узнать подробности

Читать далее...

Валентин Куртаев: Как делать то, что любишь и зарабатывать $8 000 в месяц в небольшом городе

  • 447
  • 13
  • 13

Город: Ровно, Украина
Ниша: Несерийное изготовление дорогой эксклюзивной мебели под заказ
Сайт: http://vedesign.com.ua/
Инстаграм: @vedesign.com.ua
Точка А: Личный доход — около $4 000
Точка Б: Личный доход — около $8 000
Программа: GoldCoach Profit System
Коуч: Ирина Коробская

8 лет назад он был перспективным банкиром, на хорошей должности с приличной для небольшого города зарплатой и перспективами…

Сейчас он совладелец компании по производству эксклюзивной мебели, сам выбирает с кем работать и зарабатывать больше, чем большинство банкиров.

Путь предпринимателя, который начался со случайности

Работа в банке оказалась совсем не такой, как представлялось Валентину, когда он начинал карьеру.
Все было намного скучнее и не давало того уровня дохода и образа жизни, который представляешь при слове «банкир».

Однажды друг Валентина попросил помочь ему сделать раздвижную систему. Валентин согласился — и в процессе понял, что собирать мебель ему намного интереснее, чем сводить таблицы в Exel. С тех пор он начал помогать другу постоянно.

Сначала это было как хобби в свободное время и в выходные. Однако со временем хобби начало давать больше денег, чем основная работа.

И в 2010 году Валентин все же бросил наемную работу… но не для того, чтобы заниматься мебельным бизнесом. Вместо этого он пошел в другую нишу.

Тогда же он и начал обучаться в GoldCoach. Он сразу стал участником «Системы Бизнес-Роста» на 2 года.

Валентин слушал теле-классы, изучал материалы… и через 1,5 года принял решение выйти из бизнеса, который был ему не по душе, чтобы чтобы вернуться к мебели.

В 2012 году Валентин совместно с дизайнером интерьеров основал компанию VEdesign

Они выбрали узкую нишу — делают дорогой дизайн интерьеров домов, коттеджей, квартир, коммерческих помещений и обставляют их дорогой мебелью собственного несерийного производства

Работа сложная, средний чек большой, поэтому продукт не массовый (раньше они могли взять только 2-3 проекта одновременно), а клиенты — очень требовательные к качеству.

С 2014 года они начали зарабатывать приличный деньги. Личный доход Валентина в 2016 уже составлял до $3000-$4000 в месяц. На этом этапе он задумался как масштабироваться.

Он понимал, что ему нужны еще люди, однако без системы непонятно было как ими управлять и гарантировать качество. При этом если взять больше людей — нужно больше клиентов. И не ясно было, как наладить их стабильный поток.

Те клиенты, которые были у Валентина, приходили через «сарафанное радио». Их количество было сложно спрогнозировать.

За решением пришел в GoldCoach.

Он был клиентом компании все это время — прошел «Экстремальный Старт», 2 раза «Мультипликатор 10х», «Электронный Мозг», стал участником Marketing Plan Club, слушал подкасты экспертов и Ивана Зимбицкого, читал материалы GoldCoach.

Однако самому сложно было внедрять полученную информацию.

Поэтому Валентин решил пойти в GoldCoach Profit System.

Он поговорил со своим менеджером в GoldCoach и определился, что будет работать с Ириной Коробской. Валентин слушал ее телеклассы в «СБР», ее компетенция и опыт подходили для его ситуацию.

 

 

 

 

Что было сделано в ходе коучингов

Определил предназначение бизнеса и сформулировал 5 ценностей компании

Я давно хотел хотел донести клиентам, что я чувствую, но не общими словами, а четко и понятно. Чтобы клиент понимал кто мы, что и почему делаем. Но я не знал, как это четко сформулировать.

В работе с Ириной это удалось — мы прописали ценности, и выложили их на сайт.

В результате и у клиентов другое отношение к нашей компании, больше доверия. И у сотрудников тоже — они знают, какой результат нужен, знают как мы работаем и почему именно так. Теперь нам легче быть командой и давать результат.

Начал вести учет чистой прибыли

Была проблема — я думал, что зарабатываю достаточно, беру хорошие деньги за заказ, но все расплывалось.
Не было ясности, откуда именно приходят деньги, сколько от какого клиента за какую работу.
Поэтому мы внедрили учет прибыли по статьям. В результате стало ясно, на чем сконцентрироваться в бизнесе, какие траты уменьшить, а куда дополнительно инвестировать.

Определил основные процессы в бизнесе и выбрал, что хочу делегировать

Ирина поставила задание — прописать, в каких процессах в бизнесе я участвую сейчас и определить — где без меня не обойтись, а что я могу делегировать.
Получился список, по которому стало понятно, какая команда мне нужна. Кстати, Ирина сказала, что у меня есть зона роста — в будущем передать то, что сейчас мне кажется передать невозможно. Это вдохновляет.

Нашел 2-х классных специалистов и вывел себя из производственного процесса

У меня давно была мысль взять в команду друга, с которым я начинал делать мебель 8 лет назад. Но все как-то откладывал. А когда сделал таблицу делегирования — сразу ясно увидел, что он мне нужен. Я видел в нем эксперта, который укрепит компанию. Я сразу взял телефон, позвонил ему, поговорил и пригласил к себе в команду

Ему понравилось у нас — хорошее оборудование, высокий уровень работ и объектов. Я немного подтянул его по навыками и он взял большую часть производства на себя. А со временем нашли еще одного сотрудника.

В результате я сейчас почти не задействован в производстве. Работаю по 4-5 часов в день максимум. В основном это работа с клиентами — обсудить проект, цену, другие детали, взять деньги.

Сделали Аватар клиента

Я давно слышал, что нужно делать аватар клиента. Однако только в работе с Ириной дошли руки сделать действительно четкий и ясный идеального клиента, с кем я хочу работать.

В результате теперь я не трачу время на тех, у кого нет денег на нашу мебель и дизайн, на тех, кто не подходит мне по ценностям и с кем неприятно будет работать. Выбираю только клиентов, с которыми приятно будет работать и можно сделать что-то высококлассное и уникальное.

Создали версию 1.0 партнерской программы для привлечения рефералов

Мой клиент — это обеспеченные люди. Искать их в соцсетях, через печатную рекламу или любую другую было бы долго и дорого. Поэтому мы с Ириной пошли нестандартным путем.

Сначала проанализировали, откуда пришли предыдущие клиенты. Увидели, что они все пришли по рекомендации. Нас рекомендовали либо предыдущие клиенты, либо дизайнер, который делал для них проект, либо бригадира строителей, которые делали ремонт.

Раньше никаких бонусов за рекомендации никто из них не получал.

Мы решили внедрить для них партнерскую систему. Ирина дала задание — прописать с какими клиентами работаю, какие объекты беру, какие комиссионные плачу. Все очень прозрачно системно. Партнерам это интересно, мне интересно и это работает.

Сейчас со мной работают 2 постоянных партнера, которые «приводят» хороших клиентов, готовых платить за качество. Благодаря этому средний чек компании поднялся с $ 4000 до $7 000

Посетил международную выставку

Я давно хотел побывать на Выставке инноваций Interzum 2017 (дизайн, интерьер, мебель). Она проходит раз в 2 года в Кельне. Собираются лучшие компании-производители фурнитуры и мебели со всего мира.

Было большое желание поехать, но сдерживали сомнения. Думал, что сложно получить визу и организовать поездку. Уже была мысль «Ладно, еще 2 года подожду». Ире рассказал об этом. Она сказала прямо «Или мы действуем или болтаем.» После этого я поехал, подал документы на визу, все оформил купил билеты на самолет и скоро был в Кельне.

Выставка меня впечатлила. Было много вещей, которые мы хотели реализовать, но не могли, потому что просто не было таких технических решений в стране. А тут оказалось — они есть.

Привез много новшеств и для нашей компании и для Украины. Те вещи, которые еще мир не видел — уже у меня. Не через 2 года, а сейчас. Также познакомился с многими дилерами, которые могут привозить комплектующие из Германии, Италии, Австрии, Южной Кореи. Уверен — это выведет нашу компанию на новый уровень.

Инсайты

Процессы все упрощают
Кода у тебя весь твой бизнес записан на бумаге, а не у тебя в голове — это классно. Сразу появляется ясность, легкость, многое упрощается. Сразу видишь, что можно улучшить, а что вообще убрать.

На каждом этапе развития нужна работа с наставником
Любые трудности намного легче проходить вместе с тем, кто их уже когда-то прошел. Это кажется банальным, однако я по-настоящему осознал это только во время работы с Ириной.

Работа с коучем — это в первую очередь РАБОТА
Это не легко. Никто за тебя ничего не сделает. Зато если будет вопрос — ты всегда сможешь получить ответ. Даже если вопрос не в сфере экспертности коуча — он найдет у кого спросить или порекомендует где можно найти ответ. Тебе надо прикладывать усилия — тогда будет неизбежный результат.

Планы на ближайшее будущее
— Оформить бренд: сделать брендовые папки, изготовить логотип для мебели
— Заполнить сайт фото всех объектов на сайте
— Привлекать партнеров

В долгосрочной перспективе хочу создать сделать известный и дорогой бренд и внедрять все полученные знания в работе с коучем.

P. S. Хочешь стать частью сообщества стратегических предпринимателей GoldCoach и перейти от модели “Все Делаю Сам” к модели “Саморазвивающейся Компании” с проверенными инструментами работы НАД бизнесом?

Участвуй в 2-дневном практическом “Воркшопе 10Х” от GoldCoach >>>Кликнуть тут, чтобы узнать подробности

Читать далее...