Поделиться:

Город: Саратов
Ниша: Дизайн и пошив кожаных и меховых изделий на заказ, создание аксессуаров
Сайт: http://oksanahabarova.ru
Страница в Instagram: https://www.instagram.com/oksanahabarova/
Страница в Facebook: https://www.facebook.com/oxana.khabarova.7
Программа: GPS Platinum
Коуч: Алина Михайлова
Точка А: личный доход - $2 500/месяц
Точка Б: личный доход - $7 000/месяц

Оксана Хабарова окончила Киевский технологический институт легкой промышленности по специальности «Инженер-технолог швейного производства».

Сразу по окончании вуза она начала заниматься индивидуальным пошивом одежды.

Сначала работала сама. Оксане нравилось общаться с клиентами, разрабатывать модели одежды и технологии пошива, подбирать материалы и сочетать их.

Позже она поняла, что хочет выйти на новый уровень и достичь большего.

Перед стартом бизнеса Оксана боялась, что не сможет найти мастеров для своей команды, которые смогли бы качественно шить. Она сомневалась, что справится с ведением бизнеса и руководящей работой.

Однако она поборола эти страхи, собрала команду и открыла свое ателье-студию по пошиву изделий из меха и кожи.

В начале бизнеса у Оксаны было много вдохновения. Ее вдохновляло то, как клиенты преображались в вещах, сшитых в ее ателье, нравилось создавать новые модели одежды и экспериментировать.

Однако в бизнесе Оксаны было много проблем.

В работе ателье была ярко выраженная сезонность. В холодное время года заказов на пошив меховых и кожаных изделий было значительно больше, чем летом.

В тот период у Оксаны не было четкой бизнес-модели ателье и системы в продажах, были трудности с планированием, постановкой целей и позиционированием бизнеса. Она не верила в то, что можно работать по-другому и показывать лучшие результаты.

Она начала искать возможности для развития.

Летом 2016 Оксана подписалась на рассылку GoldCoach. В одном из писем она получила предложение пройти курс по старту Дела Жизни «Экстремальный Старт» и зарегистрировалась на него.

В коучинге Оксана начала работать с Алиной Михайловой.

Что сделано в коучинге

Определила аватар идеального клиента

Целевая аудитория Оксаны - женщины 30-50 лет, которые хотят получить уникальную авторскую вещь из кожи или меха по доступной цене.

Оксана говорит: «Определив аватар клиента, я понимаю, как обращаться к своей аудитории, учитывая ее нужды и потребности. Теперь я четко знаю, что могу предложить молодой женщине 30-35 лет, а что - 35-50-летней бизнес-вумен».

Определила уникальное торговое предложение (УТП) и главную выгоду бизнеса

Работая с Алиной, Оксана вывела несколько вариантов УТП. В ходе коучинга они остановились на таком торговом предложении: «Посадка по фигуре с первой примерки».

Также Оксана определила главную выгоду, которую она дает своим клиентам: «Мы всегда найдем мех на ваш вкус по приемлемой цене».

Четкое понимание УТП и ценности бизнеса дает Оксане понимание, как выделиться среди конкурентов.

Начала активную работу в Instagram

Оксана создала в Instagram аккаунт бизнеса, где выкладывает фото своих изделий, заказала рекламу страницы у популярных блогеров.

Она регулярно публикует видео о работе ателье, о материалах, которые использует ее команда, и об их отличиях, ведет live-трансляции с мероприятий.

Благодаря активной работе в Instagram на странице Оксаны сейчас более 3 700 подписчиков.

Настроила «Электронный Мозг» в Evernote

В Evernote Оксана записывает свои задачи на день и планирует на более длительные сроки. Теперь она четко видит свои шаги по каждой задаче.

Также в «Электронном Мозге» Оксана сохраняет полезные материалы по работе и для личного развития. Благодаря ему они не теряются и всегда у нее под рукой.

Создала 3 скрипта продаж по системе Straight Line

Оксана составила 3 скрипта обзвона тех, кто не собирался приходить в ателье или откладывал визит. Скрипты помогли ей успешно вернуть 25 клиентов и заработать около 500 000 рублей.

Благодаря скриптам продаж Оксана начала больше продавать даже в летний «нерабочий» сезон.

Привлекла в команду контент-менеджера и менеджера по продажам

Контент-менеджер в бизнесе Оксаны пишет заметки и статьи для сайта ателье, выкладывает посты в Instagram. Менеджер по продажам - обзванивает клиентов по скрипту.

Благодаря новым помощникам в команде Оксана стала меньше вовлекаться в «текучку», у нее появилось больше свободного времени.

Улучшила сайт ателье

После работы над сайтом он стал более информативным и понятным для клиентов. На нем появились фотографии материалов, используемых в работе, фотосессии готовых изделий, статьи о важных событиях в работе ателье.

Новый сайт помогает посетителям лучше понять бизнес и получить подробную информацию об ателье перед работой с ним.

Посетила Литву и Латвию со школой историка моды Александра Васильева

В августе 2017 года Оксана участвовала в выездной школе историка моды, театрального художника и ведущего программы «Модный приговор» Александра Васильева.

Об этой поездке Оксана говорит: «Поездка и личное общение с Александром Васильевым дали вдохновение на создание новых моделей и свободу общения, раздвинули горизонты географические и ментальные.

В плане имиджа это - тоже хорошее вложение. Из нашего города только я езжу на такие выездные школы.

Наши аксессуары купили ученицы школы из разных городов».

Начала проводить оффлайн-мероприятия

Оксана провела 2 девичника на базе ателье. На них она рассказала об аксессуарах и о поездке с Александром Васильевым.

На мероприятии, посвященном поездке с А. Васильевым, Оксане удалось сделать продажи на 100 000 рублей.

Благодаря этим мероприятиям студия Оксаны стала известна большему количеству людей и получила новых клиентов. Доверие к бренду значительно повысилось.

Ввела CRM-систему «Простой бизнес»

Работа с CRM-системой помогла Оксане упорядочить информацию о клиентах и взаимодействие с ними. В системе удобно делать пометки по обзвону клиентов, четко видны результаты по работе с каждым из них.

На данный момент CRM-система Оксаны содержит данные о 200 клиентах ателье.

Внедрила 6 чек-листов в работу

В своем бизнесе Оксана внедрила 6 чек-листов: по встрече с клиентами, приему заказов, технологии пошива меховых и кожаных изделий. Также в ателье есть чек-листы по внутреннему распорядку и общению в коллективе.

Введение чек-листов позволяет автоматизировать процессы в бизнесе, а также быстро их корректировать при необходимости.

Начала проводить обучение для команды

1 раз в неделю Оксана проводит для команды 15-минутные мастер-классы по конструированию изделий, свойствам меха и кожи, общению с клиентами.

Благодаря обучению мастера чувствуют себя увереннее. Они могут решить некоторые вопросы в бизнесе без помощи Оксаны, что освобождает ее время и позволяет меньше вовлекаться в «текучку».

Начала вести учет доходов и расходов

Оксана ввела товарный чек, чтобы сохранять подробную информацию по каждому заказу, начала считать деньги бизнеса в Google-таблицах и программе Moneon.

Она говорит: «Так гораздо понятнее, откуда идет больше поступлений и на что расходуются средства. Видно, где есть слабые места и на какие заказы делать ставку».

Ввела 8 ежедневных привычек

Оксана ввела в привычку:

• бег и занятия спортом
• работу с видением
• ежедневные визуализации целей
• аффирмации
• медитации
• планирование
• благодарности
• чтение

Базовые ежедневные привычки поднимают уровень энергии и дисциплины Оксаны, помогают осознать, что нужно делать сегодня и в перспективе. Каждый день Оксана обязательно посвящает 1 час этим привычкам.

Инсайты

• Обучение в GoldCoach - это четкость, очевидность и ничего лишнего.
• Медитации дают возможность очистить мысли, успокоить их ход и сосредоточиться на главном.
• Нужно ставить амбициозные цели, искать лучшие пути их достижения, и учиться у людей, которые достигли в твоем направлении больших результатов.
• Работа в командах, коллективный разум, кейсы предпринимателей, выступления Ивана Зимбицкого и других коучей на «Воркшопе 10Х» - это ценный опыт для личного развития и развития бизнеса.

Планы на будущее

• Проводить мастер-классы по изготовлению аксессуаров и тренинги по
  стилю
• Создать 2 онлайн воронки продаж под 2 бизнеса: тренинговый бизнес по стилю и салон меха и кожи
• Провести выездные тренинги с клиентками в Греции и Италии
• Открыть шоу–рум Оксаны Хабаровой
• Начать работать с клиентами премиум-класса
• Провести выставки аксессуаров за границей

P. S. Хочешь стать частью сообщества стратегических предпринимателей GoldCoach и перейти от модели “Все Делаю Сам” к модели “Саморазвивающейся Компании” с проверенными инструментами работы НАД бизнесом?

Участвуй в 2-дневном практическом “Воркшопе 10Х” от GoldCoach >>>Кликнуть тут, чтобы узнать подробности