Поделиться:

Город: Санкт-Петербург, Россия

Ниша: Детский центр и ясли

Сайт: http://cddnext.ru/

Страница ВКонтакте: https://vk.com/j.kaverina

Программа: GPS GOLD

Коуч: Богдан Куринный

Точка А: Убыток 300 000 рублей

Точка Б: Доход 500 000 рублей

Юлия - мама троих детей, и толчком к созданию бизнеса для нее стала поездка в лагерь со старшей дочерью. Принцип лагеря был такой: каждый взрослый, который работает в лагере, должен проводить для детей занятия.

В вузе Юлия училась на экономическом направлении, работала в этой сфере, поэтому решила преподавать детям экономику. Она разработала курс по финансовой грамотности и представила его в лагере.

После нескольких занятий она сделала неожиданное открытие:

Поэтому по возвращении из лагеря Юлия решила открыть центр по развитию финансовой грамотности для детей.

Она говорит: «Было страшно, поэтому сначала открыла бизнес с партнером. Одна не решилась».

После открытия бизнеса Юлия начала искать способы для дальнейшего развития.

Однажды в интернете она наткнулась на книгу Ивана Зимбицкого «Челюсти для бизнесмена-2». Книга была о предпринимательском мышлении, и это зацепило Юлию.

Прочитав книгу, она решила обратить внимание на GoldCoach.

Юлия читала другие книги Ивана, прошла «Мультипликатор 10Х», «Электронный Мозг», коучинг «Свидание с судьбой». После этого женщина начала работать с коучем Ириной Коробской.

С Ириной Юлия прошла 10 сессий и сделала паузу, чтобы позже вернуться к работе с коучем.

На работе у Юлии тоже были проблемы. Она ссорилась с сотрудниками — у них было сильное сопротивление к ее подходу к работе.

Год назад женщина приехала на «Воркшоп 10Х» в Москве и поняла, что нужно продолжать работать в коучинге.

Коучем Юлии сначала стал Сергей Качановский, потом она перешла в коучинг к Богдану Куринному.

С Богданом они определили, что в бизнесе был неправильно сформирован фундамент, и нужно разрушить его практически до основания, чтобы выстроить новый.

На коучинг они поставили цель: выйти в 0 и выстроить отдел продаж.

Что сделано в коучинге

Определила ответственных по процессам

«Когда меня не было на месте, я не видела, что делают мои подопечные. Сотрудники были все время заняты, но чем? И почему не было результата?»

Сотрудники Юлии печатали рекламные материалы, делали рассылки во ВКонтакте, но результатов не было. К тому же они часто отвлекались от дел, чтобы пообщаться с родителями учеников.

Поэтому Юлия назначила ответственных за результаты в бизнесе.

«Мы определили ответственного за каждый из моментов работы, и появилось понимание того, кто и за какие результаты в компании отвечает».

Сотрудники начали составлять для себя план того, что важно было сделать за день. Команда Юлии стала лучше фиксироваться на результатах и перестала делать то, что не приносило деньги.

Прописали ценности компании

После «Воркшоп 10X» вместе с Богданом Юлия прописала ценности своего бизнеса. Это дало общее понимание того, что она делает. Также это укрепило единство в компании, помогло сотрудникам работать на общий результат.

Внедрила летучки для команды

Чтобы понимать, чем занимается команда, Юлия ввела ежедневные собрания. На них каждый сотрудник сам ставит себе задачи на день и дает отчет о том, что он сделал за день по своему плану.

Сначала проводить собрания не получалось, однако спустя 2 месяца после их внедрения появился результат.

Благодаря собраниям наладилась коммуникация в коллективе. Работники начали держать фокус на важном и замечать работу других.

Юлия и Богдан продолжают улучшать летучки. Женщина говорит: «Немаловажная вещь – мониторинг коуча в режиме онлайн. У Богдана есть доступ к летучкам, и, присутствуя в чате, он помогает правильно строить разговор».

Внедрила скрипты для отдела продаж

С Богданом Юлия прописала скрипты для отдела продаж и паттерны на отработку возражений. Со скриптами команда Юлии продает услуги более осознанно и готова работать по ним дальше.

Юлия говорит: «Сейчас мы готовимся к открытию нового сезона обучения. Скрипты уже готовы, прошли небольшой этап тестирования, и команда настроена их отрабатывать».

Побывала на двух «Воркшопах 10Х»

На первом воркшопе Юлия много писала, пытаясь ничего не пропустить. На втором — было тяжело сформулировать мысли, однако она услышала то, чего не слышала на первом. Возвращаясь домой, женщина понимала: нужно внедрять все, что она узнала.

На воркшопы Юлия оба раза брала с собой заместителя Яну, и это внесло больше ясности в работу.

Ввела финансовое планирование

После работы с Богданом обороты в бизнесе Юлии появились, но прибыли не было из-за отсутствия самодисциплины и финансового планирования. Поэтому Юлия начала планировать деньги в бизнесе, смотреть на цифры и оценивать их.

Она признается: «Раньше планы ставились, как я хотела. Сейчас все просчитывается и ставится, исходя из действительности. Планы устанавливаются как в деньгах, так и в счетах, что гораздо понятней для персонала».

Соответствие факта плану регулярно мониторится.

«Раньше ждали конца месяца для мониторинга, теперь делаем его каждый день. По совету Богдана посчитали, сколько денег в день должно приходить, чтобы выполнить план, и ориентируемся на это. Благодаря этому сразу понятно, выполняется план или нет. Если нет, думаем, как его подтянуть».

Уже через 3 месяца после внедрения планирования Юлия вышла в плюс.

«Когда я в мае делала финансовое планирование, думала, что летом уйду в минус. По статистике, доход должен был быть порядка 200 000 рублей в месяц, при этом надо было минимум 400 000 рублей только на расходы.

В результате июнь немного не дотянули, а в июле сделали 500 000 рублей».

Инсайты

Богдан сказал мне однажды «Я для себя не костыль, я для себя — отвертка». Я задумалась над этой фразой и поняла, что нужно не ныть, а развиваться и двигаться вперед без остановок.

Продажи – это хорошо. «Раньше мне было стыдно навязывать свои услуги. Однако Богдан помог осознать, что продавец – это врач, и его услуги можно сравнить с лекарством. Сейчас я понимаю, что мое занятие важнее, чем я думала, ведь оно может помочь людям».

Фиксировать победы — это большой плюс. Юлия признается, что раньше была всем недовольна. Сейчас она видит, что есть хорошие вещи, и планы выполняются.

Влиять на всю ситуацию невозможно. Юлия поняла, что влиять можно только на свой следующий шаг, и это снизило ее переживания в жизни и бизнесе.

Нельзя устраивать снежный ком из долгов. «Раньше я из текущей выручки пыталась закрывать долги. Теперь я научилась подводить черту, признавать долги и откладывать их. Я не пытаюсь выплатить все сразу».

Расписки научили разумно относиться к своим амбициям. До расписок Юлия была склонна завышать себе планку. В одной из расписок она прописала, что сможет вовремя отправить отчет. Она его подготовила, однако ее сотрудница не отправила его, и Юлии пришлось заплатить цену слова. В результате сотрудники увидели Юлию как человека, готового отвечать за свои слова, а она перестала идти на поводу у своих амбиций и адекватно оценивает возможности свои и своей команды.

Планы на будущее

• Продолжать работать с Богданом
• «Откатать» отдел продаж, чтобы он начал работать на полную
• Закрыть кассовый разрыв. Сейчас он уменьшился, но еще остался.

P. S. Хочешь стать частью сообщества стратегических предпринимателей GoldCoach и перейти от модели “Все Делаю Сам” к модели “Саморазвивающейся Компании” с проверенными инструментами работы НАД бизнесом?

Участвуй в 2-дневном практическом “Воркшопе 10Х” от GoldCoach >>>Кликнуть тут, чтобы узнать подробности