2-3 ноября в Киеве прошел 2-х дневный САММИТ 10Х-2019.

15 бизнес-инноваторов раскрыли самые эффективные технологии и стратегии развития бизнеса. Которые помогут предсказуемо выйти на следующий уровень в 2020 году.

В этом посте мы собрали инсайты, которые собрали и опубликовали участники саммита.

ИВАН ЗИМБИЦКИЙ: КАК 2Х ПРИБЫЛЬ БЕЗ ВЫГОРАНИЯ И ПЕРЕГРУЗА В 2019-2020 ГОДУ

Бизнес-консультант №1 по системному развитию бизнеса

• Основатель консалтинговой компании «GoldCoach»
• Владелец сети футбольных клубов для дошкольников «Footyball» в Украине
• Инвестор
• Первый миллион долларов заработал в 26 лет

Инсайты выступления Ивана на САММИТ 10Х

1. Суть предпринимательства – это получать максимальный результат (рычаг) на одну инвестируемую единицу времени, энергии и денег.

2. Почему построение бизнеса стало настолько трудным? Мы находимся на войне с прерываниями. Среднестатистический занятой человек тратит больше 4 часов в день на телефон. Это 28 часов в неделю. В это время наши дети растут и наша жизнь идет.

3. Закон Энтропии: компании ничем не отличаются от гардеробов, гаражей, бардачков, мусорных корзин и т.д. С течением времени каждая компания стремится к расфокусу.

4. Чувствуете себя уставшим в любое время дня и недели? Никогда еще не было такого, что большинство людей очень заняты, ничего при этом не делая.

5. Факт: если вы постоянно заняты и устали, у вас теряется способность отличить то, что действительно нужно сделать, от того, чего совсем не нужно делать.

6. В будущем ситуация станет только хуже: «То, что сегодня было сверх усилиями, завтра станет нормой». Это аксиома.

7. Мы в GoldCoach верим, что уже есть готовые методики, системы, процессы, чек-листы, как решить практически любую проблему в бизнесе. Секрет всего – это реализация.

8. В компании мы выбрали стратегию фокуса на том, что получается лучше всего. Мы спросили себя:

• Что мы делаем лучше всех?
• Что у нас получается лучше всего?
• Какое наше конкурентное преимущество?

9. Для меня работает план – всего 3 точки фокуса в бизнесе:

• Фокус №1 – Ресурсное состояние
• Фокус №2 – Команда
• Фокус №3 – Система (уровень детализации процессов в компании – это уровень компании)

10. «Разница между успехом и провалом – не драматическая. Разница настолько тонкая, что практически неуловимая, поэтому большинство людей упускают ее».
Например: Если сегодня съесть чизбургер, завтра не станешь внезапно толстым. В этом и пакость маленьких действий. Есть задержка между успехом и провалом

11. Каждый предприниматель должен задать себе 3 вопроса:

• Вопрос №1: Насколько длинная игра, в которую я играю?
• Вопрос №2: Какова моя стратегия победы?
• Вопрос №3: Какая моя история?

ДМИТРИЙ КОРЧЕВСКИЙ: 12 СИСТЕМ МАСШТАБИРОВАНИЯ БИЗНЕСА: КАК ВЫРАСТИ ДО 73 ФИЛИАЛОВ В 20 СТРАНАХ МИРА?

Основатель Компьютерной Академии «ШАГ»: 73 филиала в 20 странах

• Доктор педагогических наук
• Эксперт в цифровизации
• Основатель Компьютерной Академии «ШАГ»(73 филиала в 20 странах: от США до Камбоджи)

Инсайты выступления Дмитрия на САММИТ 10Х

1. У вас должно быть 12 систем:

1. Системный продукт

2. Система контроля

3. Система мотивации

4. Система удержания контроля

5. Система юридической поддержки

6. Система ценностей

7. Система интеграции

8. Система коммуникации

9. Система управления

10. Система генерации и адаптации контента

11. Система учета

12. Система анализа и внедрения изменений

2. Система мотивации:

Система KPI показателей для сотрудников и подразделений

Система отображения KPI в реальном времени

3. Система ценностей – то, что объединяет вокруг единой цели и дает чувство общности. Без системы ценностей вы – не одна большая компания, а много мелких, объединенных просто волей собственника.

4. Ротация кадров – неизбежное зло любого бизнеса.

5. Когда сотрудники уходят, это всегда стресс, особенно когда они:

• не передают дела (или передают их спустя рукава)
• демотивируют свою замену
• забирают «с собой» важные знания и компетенции.

6. Типичные проблемы при введении в должность новых сотрудников:

• они отнимают время у более квалифицированных коллег
• получаемые ими знания не структурированы, а база знаний должности не систематизирована
• они не читают должностные инструкции, а даже если читают, то нет никакой гарантии, что твердо понимают, что от них требуется
• как правило им передают только базовые знания, оставляя «за скобками» многие важные правила, стандарты и документы.

В результате собственники и руководство компании становятся заложниками диктатуры персонала.

АРТЕМ ЛУКАШЕВ: КАК СОЗДАТЬ КОНКУРЕНТНЫЙ БРЕНД?

Основатель украинского бренда бытовой техники Mirta, продукцией которого пользуются около 1,1 млн. человек.

Совладелец ресторанов «Барсук» и «Любчик» ресторанной сети Димы Борисова и бренда детской одежды GL Homewear

• В 2017 году вошел в ТОП–50 предпринимателей Украины по версии бизнес-портала МС Today.
• Член клуба для среднего и крупного бизнеса CEO CLUB Ukraine
• Эксперт в бизнесе с Китаем

Инсайты выступления Артема на САММИТ 10Х

1. Мы в команде прошли от простой идеи к большой цели: мы создаем стильную функциональную надежную технику, доступную всем.

2. Роль брендов снижается – это хорошая новость!

3. Мы в Mirta сконцентрировались на 5 направлениях бизнеса:

• Команда
• Продукт
• Каналы продаж
• Упаковка и брендинг
• Маркетинг

4. Есть три типа ценового позиционирования:

• То же самое за меньшую стоимость (рациональный выбор)
• Большее за большую стоимость (престиж)
• Меньшее за меньшую стоимость (low-cost модель)

5. Вы должны выбрать одну из двух стратегий:

• создавать тренды
• следовать за трендами

6. IN-STORE коммуникации важнее и дешевле прямой рекламы

ONLINE торговля не вытесняет OFFLINE между ними стирается разница

7. Если в команде нет незаменимых – это плохая команда. Если есть команда незаменимых – должен быть ежедневный прогресс. Если прогресса нет – незаменимые нуждаются в замене.

8. Стройте команду как в спорте:

• Играют только сильнейшие
• Былые заслуги ничего не значат
• Ваша компания должна быть местом, где хочется находиться
• Вам нужна идея, в которую влюблена команда

9. Создавайте доверие:

• К бренду
• К компании
• Лично к вам

АНДРЕЙ ПИВОВАРОВ: КАК СФОРМИРОВАТЬ ВЫСОКОЭФФЕКТИВНУЮ КОМАНДУ, КОТОРАЯ БУДЕТ РАБОТАТЬ С ТОБОЙ МИНИМУМ 3-10 ЛЕТ

Сооснователь компаний «Соль», GoIT, GoITeens, 8allocate, CRMium, комьюнити «Магия Утра»

• Самый молодой в мире и единственный в СНГ сертифицированный коуч по концепции Scaling Up
• Проконсультировал команды более 300 средних и крупных бизнесов
• Продает услуги со средним чеком в 70 000 долларов
• Управляет командой больше 120 человек

Инсайты выступления Андрея на САММИТ 10Х

1. Самый большой X в своем бизнесе делают те, кто повторяет правильные скучные, скрупулезные действия

2. 10X – это не про таланты и гениальность. Это про тяжелый труд, который ежедневно исполняется и формирует привычку

3. Вы вдохновляетесь историями успеха, видя их с конца: Amazon, Apple, Microsoft, Facebook. А между всем этим 10 000 сухих, скучных повторяющихся действий, которые формируют привычку.

4. Эмоции, не подкрепленные инструментом, превращаются в 0. Талант, не подкрепленный дисциплиной, умножается на 0.

5. Установки собственника:

• Я боюсь ошибиться => Лучше вовремя, чем идеально
• Я все время учусь/нет времени внедрять => Нет ничего более простого, чем быть занятым.
• Нет ничего более сложного, чем быть эффективным
• У меня украдут/меня кинут => Внутренний локус контроля

6. С-PLAYERS:

• Они не плохие. Просто они не вписываются в вашу компанию
• Они токсичны, плохо влияют на коллектив
• Обходятся вам от 2 до 17 годовых зарплат

Лучше никого, чем С-player.

7. В+-PLAYERS:

• Имеют высокий потенциал для определенной работы
• Разделяют ваши ценности
• Часто не имеют богатого опыта работы

Для B-players важно иметь четкий план развития.

8. A-PLAYERS:

• Превосходно выполняют свою работу
• Их компетенции – на основе талантов
• Внутренне мотивированы
• Не терпят посредственного выполнения работы
• Окружают себя такими же людьми

9. За всеми великими достижениями всегда стоят великие люди. Например, программист в Apple работает в 9 раз эффективнее среднего программиста других технологических компаний.

10. Даже один A-player кардинально улучшит ситуацию в компании. Инвестируйте время для его поиска и найма.

11. Феномен рекрутинга:

• А игроки нанимают игроков А
• В игроки нанимают игроков В и С
• С игроки нанимают D игроков

12. Заблуждения по поводу сотрудников класса А:

• Сотрудники класса А – это только звезды мирового уровня
• А-игроки слишком дорогие
• Игроки класса А – топ-менеджеры
• Игроки класса А – это недоступные для обычной компании профессионалы

13. Работа с сотрудниками класса А – это про то, чтобы быть требовательным, но справедливым руководителем. Делать работу интересной, значимой и с вызовом.

14. Какая HR функция увеличивает доход и прибыль?

15. Ищите героев. Ищите тех, кто добился выдающихся успехов хоть в чем-нибудь.

16. Не нанимайте безработных людей.

17. Что отпугивает игроков класса A:

• Скучное описание обязанностей
• Длинные анкеты
• Некачественное проведение интервью
• Скорость принятия решений и компенсации

18. Превосходный профиль должности = превосходные люди:

• Определите работу, а не человека
• Определите успех, а не навыки
• Держите фокус на «делать», а не «иметь»

Привлекайте функциональных экспертов для составления профиля должности.

19. Методы оценки

• Головоломки и тесты
• Количество лет опыта работы
• Проверка рекомендаций
• Не структурированное интервью
• Тест на когнитивные способности
• Структурированное интервью
• Тестовое задание

20. Где искать А-игроков:

• Ищите не самих А-игроков, а людей, которые знают этих людей и могут их порекомендовать
• Просите рекомендации у своих сотрудников

21. Люди работают не на компании. Люди работают на людей. Станьте магнитом для талантов.

22. Как внедрить поиск А-player’ов:

• Создайте A-player mindset
• Расскажите всем, что вы постоянно находитесь в поиске выдающихся людей в команду
• Ваши ключевые сотрудники должны постоянно проводить интервью
• Развивайте ферму талантов

СВЕТЛАНА ЮЛДАШЕВА: ЧЕК-ЛИСТ СОЗДАНИЯ WOW-СЕРВИСА, КОТОРЫЙ СОЗДАЁТ КЛИЕНТОВ НА ВСЮ ЖИЗНЬ

Генеральный директор и соучредитель химчисток UNMOMENTO (20-летний опыт отменного сервиса) & OSCAR Dry Clean Studio

• Создатель единственной в Украине химчистки эксклюзивной одежды OSCAR Dry Clean Studio
• Лидер XVIII общенациональной премии «Человек года – 2013» в Украине. Номинация – «Лидер малого и среднего бизнеса года»
• Имеет уникальный жизненный опыт и 3 высших образования: юрист, специалист по ценным бумагам и микробиолог

Инсайты выступления Светланы на САММИТ 10Х

1. Главный принцип: «Люби то, что ты делаешь!»

2. Собственник или управляющий должен ответить себе:

• Зачем существует ваш бизнес?
• Какая миссия компании?
• Как сформулированы ваши ценности?

3. Как определить свой бизнес-модель или продукт:

• Предложите то, что нужно рынку, а не то, чего хочется вам
• Почему это нужно купить у вас?
• Чем вы уникальны?
• Что произойдет с покупателем, если он купит не у вас?

4. Кто коммуницирует с клиентом у вас в компании: счастливый сотрудник или несчастный человек?

5. Как сделать сотрудников счастливыми:

• Эмоциональные бонусы (концерты, тренинги, семинары)
• Исполнение заветных желаний
• Корпоративы
• Материальные поощрения
• Личностная коммуникация

6. Правила создания эффективной команды:

• Правильные люди на правильных местах
• Корпоративные team buildings
• Тренинги non-stop
• Личный контакт с персоналом
• Собрания раз в месяц

7. Внедрите систему контроля стандартов качества

8. Система работы с клиентом – это непрерывный процесс:

• Создавайте то, что хочет клиент
• Лично контактируйте с клиентом
• Придерживайтесь политики открытости
• Измеряйте уровень удовлетворенности клиентов
• Делайте подарки
• Находите «дыры». Где есть потеря клиентов?
• Умейте вернуть клиента
• Создавайте wow-эффект для каждой ЦА
• Работайте с воронками продаж
• Обнуляйтесь и обновляйтесь

ДМИТРИЙ УШМАЕВ: КОМАНДА КАК ИСТОЧНИК РОСТА БИЗНЕСА

Генеральный директор и основатель компании «Три Ведмеді» («Три Медведя»)

• Один из 3-х самых больших производителей мороженого в Украине
• Игрок №1 на рынке брендированных замороженных продуктов
• В компании работает более 600 человек

Инсайты выступления Дмитрия на САММИТ 10Х

1. Статистика выживания нового бизнеса:

• 80% – 1 год
• 50% – 5 лет
• 30% – 10 лет

2. Необходимые условия для успеха компании:

• Правильная ниша
• Правильная стратегия
• Правильная команда

3. Сегодня в бизнесе выигрывают команды:

• Только сильная команда может вытащить бизнес в критической ситуации
• Только слаженная команда успеет сделать все в срок и привести компанию к победе

4. Лидер – ядро компании. Он:

• Подбирает себе команду
• Ведёт команду
• Формулирует ценности
• Создает условия

5. Ценности:

Ценности – то, что ценят в людях в компании. Это принципы, по которым живет компания.

6. Лидер создает видение для компании:

• Куда мы идем?
• В каком направлении?
• Что нас там ждет?

7. Вы должны озвучить цели команде:

• Какая основная задача?
• Чего хотим достигнуть через год? Через три?
• Команда должна четко понимать цели компании

8. КPI:

• Проводите еженедельный Мониторинг выполнения KPI
• Сделайте данные открытыми для команды
• Сверяйтесь, выполняете ли вы план
• Анализируйте, на какие направления бизнеса направить фокус

9. Доверие между руководителем и командой – критически важно:

• Доверие создает правильную атмосферу и высвобождает творческую энергию людей
• Доверие увеличивает скорость движения компании
• Если нет доверия к человеку – увольняй и ищи другого

10. Не жалейте денег для своих людей:

• Делайте бонусы роста, проценты от прибыли
• Регулярно пересматривайте уровень зарплат
• Делитесь успехом с командой

11. Развивайтесь сами и развивайте команду:

Лидер должен постоянно развиваться, чтобы мог вести за собой. Как только лидер останавливается в своем развитии – в команде сразу начинаются сложности. Лидер оставляет проблемы дома. С командой он должен быть заряженным на максимум.

ОЛЬГА НАГАЙЧУК: 12 ТРЕВОЖНЫХ СИГНАЛОВ В ИНТЕРВЬЮ: КАК В ТОЧНОСТИ ОПРЕДЕЛИТЬ ВЫСОКОКЛАССНОГО СПЕЦИАЛИСТА БЕЗ РИСКА ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ НА «НЕ СВОЕГО» СОТРУДНИКА

Основатель и руководитель рекрутингового агентства TalentSearch

• Закрывает вакансии 70+ компаниям, среди которых компании из Португалии, ОАЭ и США
  «TalentSearch» сотрудничает с компаниями из Украины, России, Белоруссии, Казахстана, Португалии, ОАЭ и США. 9 лет в сфере рекрутинга, 1000+ закрытых вакансий, 70+ компаний на обслуживании;
• Ольга Автор онлайн-программ для рекрутеров
• HR-коуч, эксперт методики «Topgrading» (метод поиска и отбора высокоэффективных сотрудников А-уровня)

Инсайты выступления Ольги на САММИТ 10Х

1. Признаки неэффективного руководителя:

• Не строит команду, не взрастил себе замену
• Боялся делегировать задачи команде, все замыкали на себя
• Раздавал указания, подавлял инициативу людей, не доверял
• Не занимался ростом команды, свою значимость повышал
• Когда уходит в отпуск – все показатели падают

2. Признаки эффективного руководителя:

• Строит систему
• Не замыкает все на себе
• Обучает команду
• Берет сильных игроков в команду, не боится конкуренции
• Когда уходит в отпуск – компания работает стабильно

3. Большинство руководителей не задумываются о поиске топ-менеджеров, пока не освободится вакансия – пока человек не уволится, не заболеет.

4. Найти хорошего топ-специалиста на рынке сложно. Проблема, не в том, что кандидатов нет на рынке, а в методе поиска. Поиск топ-кандидатов с помощью вакансий на сайтах по трудоустройству ни к чему не приведет!

Высокоэффективные сотрудники работу не ищут, они сейчас работают, их резюме нет в открытом доступе, они не ходят по собеседованиям.

5. Хороших специалистов можно только хантить (переманивать из других компаний).

6. Если руководитель заинтересован создать сильную команду, он старается брать победоголиков, ему не нужны просто хорошие «трудоголики».

7. Рекрутинг – это система. Это не интуитивный, а прогнозируемый процесс.

8. У вас должна быть система оценки кандидата на входе, которая не позволит совершить ошибку. Мы используем Topgrading – методику для оценки высокоэффективных сотрудников. На каждого кандидата заполняем Topgrading Work history form.

9. Тревожные сигналы кандидатов, когда нужно искать подводные камни:

1. Кандидат в активном поиске, его резюме есть на всех сайтах по трудоустройству

2. Короткий срок работы в компаниях, отсутствие карьерного роста

3. Кандидат говорит многословно, не знает метрик

4. Нет роста навыков = маленький рост дохода кандидата

5. Кандидат старается опустить упоминание о своих ошибках

6. Позиция жертвы. Перекладывает ответственность за неудачи на обстоятельства, людей, начальника

7. Кандидату прежде не доводилось ни нанимать, ни увольнять сотрудников

8. Кандидат слишком усердно старается продемонстрировать, какой он эксперт, говорит очень сложными фразами и выражениями

9. Не в состоянии внятно объяснить, почему сменил место работы

10. Кандидат не дает сразу контакты рекомендателей с предыдущих мест работы, ему нужно согласовать, получить разрешение

11. Кандидата больше волнуют компенсации и выгоды на новом месте работы, чем работа сама по себе

10. Мотивация высокоэффективного сотрудника:

• Играет на своих сильных сторонах, его интересуют задачи, где может показывать твердый результат
• Выбирает работодателя по ценностям, которые резонируют
• Выбирай продукт, в который верит и он ему нравится
• Идет на лидера/собственника и культуру. Интересуют миссия и философия компании
• Выбирает команду и окружение сильных специалистов, в котором будет расти
• Играет «в долгую». Выбирает систему мотивации от KPI, на которую может влиять. Хочет зарабатывать деньги, а не получать ставку

ДМИТРИЙ СТРИЖОВ: СПЕЦНАЗ ИЛИ СТРОЙБАТ:КТО ВАША КОМАНДА?

Основатель крупнейшего охранного холдинга в Украине «Шериф»

• Руководит 13 охранными предприятиями с 2300 сотрудников, которые обслуживают 18 тыс. объектов (в т.ч. Audi и Райффайзен Банк Аваль) и охраняют все ключевые события страны (YES, Olerom.forum1, Z-Games, NovaPoshta HalfMaraton)
• Прошёл пять полных дистанций Ironman (180 км на велосипеде, 42 км бегом и 3,8 км плавание)
• Стал первым украинским бизнесменом, который вошел в десятку самых стальных айронменов мира и принял участие в Ironman в категории «Executive Challenge»

Инсайты выступления Дмитрия на САММИТ 10Х

1. В бизнесе вам нужна команда-спецназ. Помните: крепость цепи определяется крепостью ее самого слабого звена.

2. Признаки бизнес-спецназа:

• Качественный подбор персонала
• Коллективная ответственность за победы и поражения
• Каждый в составе команды точно знает, за что он отвечает и какого результата от него ожидают
• Понятная, простая и эффективная организационная структура с четким распределением ответственности

3. Что не делать при создании своего спецназа:

• не допускать ошибок при формировании команды
• не брать лучших из худших или первого попавшегося, чтобы быстро «заткнуть течь»
• не брать друзей и родственников, если они не соответствуют хотя бы уровню нормы
• подбирать человека под должность, а не создавать должность под человека
• не принимать решение о приеме, основываясь на первом впечатлении и без проведения тестирования и выполнения практических задач

4. Лидер – это командир спецназа

1. Лидеры – ключевые носители ценностей и корпоративной культуры компании. Экспертный ТОП или хороший специалист, не разделяющий ценности компании – это не про спецназ
2. Лидер, который «лег на должность», потерял веру, перестал разделять ценности, должен немедленно покинуть лидирующую позицию
3. Лидер постоянно анализирует моральный климат в команде
4. Лидер исповедует демократию на этапе принятия решений и придерживается абсолютного авторитаризма на этапе их выполнения
5. Лидер своевременно разрешает конфликты
6. Лидер влияет на людей не с позиции занимаемой должности, а с позиции заработанного авторитета
7. Лидер, используя возможности должности, устраняет возникающие препятствия, которые мешают реализовать потенциал, качественно и быстро сделать работу своих подчиненных
8. Лидеры несут ответственность за подчиненных, их решения и действия
9. Лидер использует индивидуальный подход к каждому члену команды

5. Для успешной команды постоянное улучшение становится привычкой, а для ультра успешных – настоящим наркотиком.

6. Правила подготовки бизнес-спецназа:

• Вводная адаптация
• Аттестация перед допуском к работе
• Годовой план интеллектуального и профессионального развития
• Регулярная оценка результата развития сотрудников
• Регулярные индивидуальные беседы руководитель – подчиненный
• Корпоративная библиотека

7. «Всегда выбирайте самый трудный путь – на нём вы не встретите конкурентов».

• Цель для команды должна быть трудно достижимой (шанс достичь не более 30%)
• Каждый в команде должен знать цели компании и свою роль в их достижении
• На всём пути к цели поддерживайте агрессивный темп
• На всём пути к цели информируйте участников команды о результатах, промежуточных показателях

8. Укрепляйте командный дух:

• У вас должна быть программа наставничества
• Создайте атмосферу причастности к развитию компании
• Делайте челленджи, не связанные с работой
• Проводите опросы о степени удовлетворенности в компании
• Системно и индивидуально развивайте сотрудников
• Внедрите нематериальную мотивацию для сотрудников, которые соответствуют критериям спецназ
• Поддержка и возможность проявить себя и научиться принимать решения

9. Главный показатель развитой корпоративной культуры: убежденность всех сотрудников в том, что их организация – самая лучшая.

10. Когда разные по характеру и содержанию люди объединяются для достижения единой цели и при этом отождествляют себя с организацией – можно говорить о корпоративном духе.

P.S. В этом посте мы собрали инсайты, которые вы можете применять в своем бизнесе, чтобы масштабировать его финансовые результаты.

При этом вам как собственнику нужно делать стратегические действия, которые «прокачивают» мышление и ведут к долгосрочным результатам.

За 8 лет я и моя команда проверили множество действий на 19 004 бизнесах, а затем вывели только 12 ежедневных действий, которые твердо дают 10Х результаты каждый месяц, квартал и год.

Это настоящее ракетное топливо для любого уровня бизнеса в любой нише.

Именно эти 12 действий я собрал в своем чек-листе.

Скачайте его сейчас бесплатно и начните выполнять эти простые действия каждый день в течение 60 минут, чтобы сделать прорыв в бизнесе в следующие 45-67 дней: Забрать чек-лист бесплатно тут