avatar

Об авторе Иван Зимбицкий

Идеолог проекта Sintegrum

Основатель компании GoldCoach

Владелец сети футбольных клубов для дошкольников FOOTYBALL Ukraine

Маркетолог

Трижды IRONMAN 70.30 (триатлет)

«Умный» скрипт обработки возражений, который работает

Менеджеры отдела продаж всегда сталкиваются с возражениями в своей работе. Именно умение их обработать отличает «кассира» от квалифицированного менеджера по продажам.

Именно поэтому в челлендже по создания видеообучения в отделе продаж Sales Force есть отдельный блок по обработке возражений.

Худшее, что может сделать менеджер, когда слышит возражение — это пытаться переубедить клиента и спорить.

Намного лучше — задавать глубокие вопросы, которые помогут клиенту самому прийти к понимаю, что его возражения — это просто проявления страха к изменениям и сопротивление.

В этом посте часть модуля «Обработка возражений» из программы Sales Force.

Читать далее...

10 инсайтов из самой масштабной конференции по маркетингу в Америке Traffic&Conversion Summit 2021

Не так давно прилетел с Traffic&Conversion Summit — одного из крупнейших маркетинговых событий в мире и привез 10 самых свежих инсайтов из мира бизнеса и маркетинга.

Я летал в Америку более 17 раз и всегда видел отставание русскоязычного рынка от рынка США в маркетинговых технологиях.

Поэтому я решил поделиться ключевыми инсайтами со всеми предпринимателями, которые хотят расти постоянно и становится большими в бизнесе.

Вот 10 ключевых инсайтов, которые в скором будущем перевернут мир бизнеса и маркетинга:

Читать далее...

Как обучение персонала повышает рентабельность бизнеса (цифры и исследования)

«Я лучше куплю новый станок в цех, чем Sintegrum. Толку будет больше».

В эту секунду я понял, что Вадим (имя изменено), еще долго будет оставаться перегруженным «шашлычником», вместо стать «владельцем бизнеса».

Предприниматель-«шашлычник» верит, что инвестировать нужно в машины, оборудование, в продукт.

Читать далее...

Почему у Sintegrum нет альтернатив

На открытие первых 35 филиалов Академии ШАГ у Дмитрия Корчевского ушло 16 лет. Каждый раз все повторялось по одному и тому же сценарию.

Открывался филиал, приходил человек с «своим уникальным стилем управления». Ему было плевать, как это делается в компании. Он делает как привык делать раньше.

Качество услуг падает и снова нужно было «спасать ситуацию».

Читать далее...

Сколько денег вы теряете на адаптации сотрудников?

В 2014 году мы решили масштабировать отдел продаж.

Я помню момент, когда я встречаю нашего лучшего продавца Юлию Бровкину.

Она вся в слезах, говорит: «Иван, я неудачница, я ничего не стою!».

Читать далее...

Как надеть на сотрудников «шляпу ответственности»

Если вы хотя бы раз на свидании с женой или за ужином с семьей думали о своих сотрудниках — что они что-то не то сделали или могут сделать и вы не можете на них положиться — тогда вам нужно узнать об идее «шляпы ответственности» сейчас.

Эта идея из книги «Как надеть на сотрудников «шляпу ответственности» Александра Варламова и она способна изменить будущее вашего бизнеса к лучшему навсегда.
Вот что пишет Александр…

«Часто вижу бизнесменов, которые работают, как загнанные лошади. Они все время на телефоне, они все время решают проблемы с клиентами, поставщиками, партнерами, проверяющими службами, с сотрудниками.

Читать далее...

Как заставить сотрудников использовать новые технологии и подходы?

«Они сопротивляются любым изменениям и инновациям!» — один из самых частых вопросов предпринимателей, которые начинают внедрять систему интеграции в бизнесе.

Большинству кажется, что сотрудники просто не хотят выходить из зоны комфорта. На самом деле причина сопротивления глубже.

Читать далее...

НОСИШЬСЯ С СОТРУДНИКАМИ КАК С ДЕТЬМИ, А ОНИ РАЗОЧАРОВЫВАЮТ?

У меня есть дочь, Алиса. Она очень классный ребенок, правильно воспитанная, умная, сообразительная.

Я говорю – «Алис, вырастешь, пойдешь ко мне работать».

Потому что каждый раз, когда она задает мне вопрос, я никогда не отвечаю тяп-ляп.

Читать далее...

[Эссе] Почему твои сотрудники не работают по инструкциям?

У многих предпринимателей есть опыт написания чек-листов и должностных инструкций, которые не выполняются сотрудниками (многие их даже не дочитывают до конца).

На этой неделе проводил сессию «вопросы-ответы» для тех, кто внедряет систему управления знаниями в головах сотрудников Sintegrum.

На созвоне было 32 владельца бизнеса и первый вопрос был:

Читать далее...

Дмитрий Стрижов: Как компания «Шериф» увеличивает прибыль, убирая «пробоины» в операционной эффективности с помощью Sintegrum

Недавно я взял интервью у Дмитрия Стрижова, основателя охранного холдинга «Шериф», лидера Украины по охранной сигнализации.

Не пропускайте, управленческий опыт Димы, его результаты и достижения — это world-class.

Читать далее...