У предпринимателя есть два варианта обучения. Первый – учиться на своих ошибках. Это больно и дорого. Особенно теперь, в кризис, когда цена ошибки слишком высока.

Второй вариант – учиться на опыте предпринимателей, которые уже сталкивались с проблемами в бизнесе, «набили шишки», нашли правильные решения и описали их в книгах.

Мы в GoldCoach советует второй путь. Поэтому в сегодняшнем посте собрали для вас лучшие книги по антикризисному управлению компанией, а также по главным элементам бизнеса:

• мышлению собственника
• продукту
• стратегии
• команде
• клиентам
• маркетингу
• продажам

Книги по антикризисному управлению

В кризис нужно брать себя и свой бизнес под полный контроль, давать еще больше ценности клиентам и как минимум не снижать результатов. В нашей подборке книги о кризисе — как возможности стать еще лучше и вывести компанию на новый уровень.

Ицхак Адизес «Управление в эпоху кризиса»

Известный бизнес-консультант Ицхак Адизес уверен, что кризис – это возможность. В книге он советует жестко определить миссию и стратегию компании, структуру ответственности и структуру полномочий, чтобы выбрать новый курс и начать путь в стабильное будущее.

Книга поможет сохранить ключевых людей в компании, объединить команду и синхронизировать работу всего бизнеса в непростые времена.

Бен Хоровиц «Легко не будет»

Хоровиц – один из самых опытных и уважаемых предпринимателей в Кремниевой долине. В книге он делится рекомендациями по построению и развитию стартапов в условиях финансовой нестабильности. Книга входит в топ-100 книг на Amazon.

Рич Карлгаард «В здоровом бизнесе – здоровый дух»

Карлгаард уверен: лучшее, что вы можете предложить клиентам – это нематериальные ценности. Именно они будут долгие годы удерживать бизнес на топ-позициях, даже в кризисы и потрясения.

В книге автор приводит рекомендации по внедрению инноваций, сохранению длительного успеха и финансовой стабильности в трудные времена.

Джефф Колвин «У всех спад, у вас – подъем»

Это книга о том, как использовать предоставленные кризисом возможности. Любой упадок открывает новые пути развития. Книга расскажет, как изменить свой бизнес, следуя в направлении, указанном кризисом. И как не просто «выжить» во времена спада, но и процветать, когда он закончится.

Боб Файфер «Издержки вниз – продажи вверх»

Даже во время кризиса вам нужно стремиться к увеличению продаж. В книге Файфер приводит 78 проверенных способов увеличить прибыль компании. Лучшая рекомендация для книги – то, что знаменитый предприниматель Джек Уэлч купил 3000 экземпляров и раздал своим менеджерам, чтобы показать им, как нужно работать.

Крис Макгофф «Искусство управлять»

Автор пишет, как научиться эффективно управлять командой и совместно решать любые задачи. Всего Макгофф выделяет 46 принципов, которые особо актуальны в условиях кризиса.

Скотт Стейнберг «Кризис – это возможность»

Во время кризиса выигрывают компании, которые готовы меняться, отказаться от устаревших моделей работы и использовать новые возможности и перспективы.

В книге Стейнберг собрал 10 стратегий, которые помогут компании процветать в эпоху перемен.

Книги по мышлению собственника бизнеса

В информационный век единственная вещь, которая способна обеспечить вам выживание и развитие – то, как вы думаете (мышление), и способны ли Вы «передумать» Ваших конкурентов. Эти книги – о том, как использовать мышление для увеличения дохода.

Внешний мир ваших результатов — это зеркальное отображение вашего внутреннего образа себя и ваших убеждений.

Заберите чек-лист для выявления и устранения убеждений, которые блокируют ваш успех, чтобы начать мыслить и получать экстраординарные результаты как у богатых людей.

Расмус Хугард и Жаклин Картер «Мышление лидера. Как эффективно управлять собой, сотрудниками и компанией»

Книга отвечает на вопрос, каким должен быть современный лидер, чтобы справляться с вызовами XXI века. Авторы опросили 30 тысяч руководителей по всему миру и выявили три характеристики, которые составляют основу успеха – осознанность, альтруизм и сострадательность.

Авторы учат применять их по отношению к себе, сотрудникам и компании, разблокировать внутреннюю мотивацию, создавать культуру, в центре которой стоит человек. И в итоге — достигать выдающихся результатов.

Наполеон Хилл «Думай и богатей»

Уже 70 лет эта книга – учебник по обретению успеха, богатства, жизненной энергии преодоления и целеустремленности.

В каждой главе Наполеон Хилл раскрывает секреты зарабатывания денег, которые помогли тысячам людей стать богатыми и сохранить богатство.

Роберт Кийосаки «Богатый папа, бедный папа»

Успех в бизнесе мало зависит от образования и сильно – от мышления.

Кийосаки описывает разницу в мышлении богатых и бедных на примере двух отцов. Один много работал, был образованным, но бедным. Другой не имел высшего образования, но умел правильно вкладывать деньги и в результате не знал бедности.

На этом примере вы увидите, как различия в мышлении влияют на доход и финансовую свободу.

Клейсон Джордж «Самый богатый человек в Вавилоне»

В основе этой книги по мышлению – знания, которые автор черпал из древних клинописных табличек, обнаруженных на территории Междуречья и датируемых археологами вавилонской эпохой.

Это притчи, в которых содержатся идеи, принципы и методы, которые уже 1000 лет помогают самым разным людям обретать богатство и достигать целей. Они простые (например, «всегда откладывать 10-ю часть зарплаты»), при этом в них заложено то самое зерно мудрости, которое позволит навсегда изменить финансовое будущее.

Т.Харв Экер «Думай как миллионер»

Идея книги простая – позвольте себе иметь то, чего вы желаете – и получите это! Ведь если вы не позволите себе на подсознательном уровне иметь то, чего вы хотите, вы никогда этого не получите.

В книге Харв Экер рассказывает, как изменить мышление и начать грамотно распоряжаться деньгами, чтобы прийти к финансовой свободе как можно быстрее.

Книги по стратегии бизнеса

Существует бесчисленное количество тактик бизнеса – по маркетингу, масштабированию, управлению, повышению эффективности. Однако все они бесполезны, если у вас нет проверенной и продуманной стратегии.

Поэтому книги по стратегии бизнеса – это первое, что необходимо читать предпринимателю.

Фредерик Лалу «Открывая организации будущего»

Автор предлагает принципиально новый взгляд на развитие компаний, который поможет перейти на следующий уровень развития и построить сознательную и цельную компанию будущего.

Книга создавалась как пособие для руководителей, которые почувствовали, что в привычном стиле руководства чего-то не хватает, что необходимо что-то менять, и хотят в этом разобраться.

Роберт Каган и Лайза Лейхи «Неприятие перемен. Как преодолеть сопротивление изменениям и раскрыть потенциал организации»

Это исследование профессоров Гарварда, которое поможет преодолеть инерцию и «иммунитет к переменам» в вашей компании. А без перемен и инноваций невозможно развивать компанию.

Роберт Грин «33 Стратегии Войны»

Бизнес – это та же война. И там, и там нужно быть готовым отдать все силы за то, чего ты хочешь. В книге описаны те стратегии, которые помогали полководцам одерживать победы на поле битвы, а вам помогут побеждать в бизнесе.

Верн Харниш «Развитие бизнеса. Инструменты прибыльного роста»

В книге разложены по полкам четыре ключевых аспекта уверенного роста любого бизнеса:

1. Привлечение и удержание правильных людей

2. Стратегия

3. Ее внедрение

4. Запас денег на случай кризисов

Внутри – практические инструменты, которые помогли многим компаниям увеличить выручку в несколько раз (и даже в десятки раз) и основные ограничения, которые могут помешать росту вашего бизнеса.

Рэй Далио «Принципы»

Книга о стратегии от создателя крупнейшего хедж-фонда мира с его принципами создания бизнеса. Это книга, которую обязан прочитать каждый сотрудник его компании.

Прочитав эту книгу, вы откровенно и ясно увидите ответы на вопросы:

1. Чего вы хотите?

2. Какая реальность?

3. Что с этим делать?

Джим Коллинз «От Хорошего к Великому»

В книге собран и проанализирован опыт компаний, которые перешли от хороших результатов к великими и сохранили их на протяжении больше 15 лет: Abbott, Circuit City, Fannie Mae, Gillette, Kimberly-Clark, Kroger, Nucor, Philip Morris, Pitney Bowes, Walgreens, Wells Fargo.

В книге вы откроете факторы и условия, нужные для перехода «от хорошего к великому», и его механизмы.

Нассим Талеб «Антихрупкость»

Мы живем во время неопределенности и постоянных изменений. Большинство бизнесов умирают, сталкиваясь с хаосом жизни. И только «антихрупкие» остаются невредимыми и даже становятся лучше, эволюционируют и развиваются.

Основа этой книги по стратегии – простые правила, как добиться «антихрупкости». И что делать, чтобы неопределённость помогла вашему бизнесу стать сильнее и прибыльнее.

Книги по созданию команды в бизнесе

Предприниматель-одиночка не сможет заработать миллионы. Чтобы масштабировать бизнес и стать более свободным, вам нужна сильная и крепкая команда. Как найти игроков для нее и сплотить их одной идеей – читайте в этих книгах.

Ян Мульфрейт и Мелина Кости «Вдохновляющий лидер: Команда. Смыслы. Энергия»

Эта наполненная практическими советами книга поможет лидеру компании стать «Chief Energy Officer» для своей команды и зарядить сотрудников на 100%.

Авторы объясняют, что управления временем для высоких результатов недостаточно. Нужно еще управлять энергией. Об управлении энергии и написана эта книга.

Джек Митчелл «Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента»

Джек Митчелл считает, что успешный руководитель должен относиться к сотрудникам как к партнерам. Персонал – не безликая рабочая сила, а сотрудники должны работать с удовольствием.

Автор дает рекомендации, как сформировать успешную команду из талантливых сотрудников, расширить базу постоянных клиентов и повысить прибыльность бизнеса.

Патрик Ленсиони «Пять пороков команды. Притчи о лидерстве»

Сплоченная работа команды – основной элемент успеха любого бизнеса. Однако достичь этого сложно. Первый шаг – выявить, а потом и преодолеть в команде те 5 пороков, которые описаны в этой книге. Как это сделать – вы найдете в этом бестселлере.

Эд Кэтмелл «Корпорация гениев: Как управлять командой творческих людей»

Это книга от президента Pixar, где он делится своим опытом управления и формирования звездной команды Pixar в сотрудничестве с такими гениями, как Стив Джобс и Джон Лассетер.

Можно ли возразить руководителям The Walt Disney Company и оказаться правым? Спорить со Стивом Джобсом и убедить его? Работать сверхурочно и не чувствовать усталости? Да! Как – читайте в этой книге.

Эд Майклз, Хелен Хэндфилд-Джонс, Элизабет Экселрод «Война за таланты»

В книге – осмысление результатов масштабных исследований компании McKinsey с целью выяснить, как отношение к сотрудникам определяет успех фирмы.

Вы прочтете, как сделать вашу компанию привлекательной для талантов, даже если вы не можете давать им зарплату выше рынка.

Джефф Смарт и Рэнди Стрит «Кто. Решите вашу проблему номер 1»

Ошибка в найме 1 сотрудника стоит 15 его зарплат. Чтобы избавить руководителей от таких убытков, Джефф Смарт и Рэнди Стрит разработали простую и понятную стратегию найма сотрудников из 4 шагов. Этот алгоритм вы прочитаете в этой книге.

Книги о том, как создавать продукты и генерировать идеи

Как создавать инновационные продукты, которые сделают ваш бизнес известным всему миру, где брать идеи и как внедрять их – читайте в этих книгах.

Нир Эяль, Райан Хувер «Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки»

Почему одни продукты привлекают наше внимание, а другие – нет?

Некоторые продукты формируют у нас привычки.

В книге вы узнаете, что общего есть у таких продуктов и каков механизм создания привычки у покупателя. Это поможет вам возвращать клиента к вашему продукту снова и снова.

Майкл Микалко «Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно»

В этой книге – упражнения и техники, как генерировать отличные идеи, мыслить нестандартно и находить неординарные решения проблем.

Если вы хотите мыслить креативно, чтобы создавать новые продукты, новые идеи для вашего бизнеса – тогда эта книга для вас.

Остин Клеон «Кради как художник. 10 уроков творческого самовыражения»

В мире нет ничего оригинального! Поэтому не менее важно, чем уметь генерировать идеи самому, уметь коллекционировать идеи, перерабатывать и улучшать их.

В этой книге – множество иллюстраций, примеров и упражнений, как это делать.

Скотт Хёрф «Пойми боль, найди любовь. Как лучшие продакт-менеджеры и дизайнеры создают продукты, завоевывающие наши сердца»

Еще один отличный гид по созданию продуктов, которые будут нравиться потребителям.

Автор изучил историю создания прибыльных сервисов и продуктов (Apple, Amazon, LinkedIn и других) и выявил схожие процессы и стратегии в создании продуктов, дизайне, интерфейсе, формировании опыта клиентов, которые привели их к успеху.

Книги о клиентах и клиентском сервисе

Кто самый важный человек в вашем бизнесе? Подсказка: это не один из ваших сотрудников. Еще одна подсказка: это не вы. Сдаетесь? Правильный ответ – это ваш клиент. Потому что без клиентов у вас нет бизнеса!

Ваша задача как предпринимателя – служить клиенту, давать ему лучший сервис и заботиться о нем лучше других.

Как понять, чего хочет клиент, и как дать ему то, что ему нужно – в этих книгах.

Эдди Юн «Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса»

В отличие от обычных покупателей «суперпотребители» очень заинтересованы в ваших товарах. Возможно, даже слегка помешаны на них. Суперпотребители – это эмоциональные покупатели, чьи решения о приобретении товаров основаны на жизненных ценностях и стремлениях.

Автор этой книги проанализировал огромный массив данных о том, что люди смотрят и покупают. В книге он пишет, что движет людьми и что делает их лояльными компаниям и брендам.

Майкл Хеппелл «Пятизвездочный сервис»

Книга о создании волшебных моментов в повседневных ситуациях, по которым вас заметят, запомнят и будут обращаться к вам не раз. Она полна простых, эффективных и быстродействующих идей, необходимых вам независимо от того, в какой области вы работаете.

Мэттью Диксон, Ник Томан, Рик Делиси «Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг»

По результатам масштабного исследования оказалось, что главное условие лояльности потребителя – это качественное и быстрое решение его проблем при обращении в сервисную службу.

Поэтому, если у вас идеальный продукт, однако разочаровывающий сервис – клиенты не будут оставаться с вами надолго. Как это изменить, как улучшить клиентский сервис – читайте в этой книге.

Карл Сьюэлл и Пол Браун «Клиенты на всю жизнь»

Карл Сьюэлл – владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Он вывел свою компанию в лидеры, благодаря привлечению и удержанию покупателей. В книге он раскрывает свои секреты, которые легко внедрить в свой бизнес.

Филип Грейвс «Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели»

Ваши клиенты в 9 из 10 случаев говорят одно, а делают другое. Вам, как предпринимателю, важно понимать, что именно движет их поступками, чего они хотят и как спровоцировать их возвращаться к вам снова и снова.

Как понять психологию клиента глубоко – читайте в этой книге.

Книги по маркетингу

Маркетинг – это не магия и не таинство, которое доступно только компаниям с миллиардным бюджетом. Это просто набор инструментов и стратегий, который можно применить в любой сфере бизнеса, даже без необходимости инвестировать большие деньги.

И получить его можно, читая книги по маркетингу. Предлагаем начать с тех, что представлены ниже.

Фил Барден «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем»

Автор – маркетолог с 25-летним стажем. Он рассказывает о новом подходе к маркетингу, который основан на научных данных и результатах исследований – почему люди покупают определенные товары.

В книге рассказывается о десятках реальных бизнес-кейсов, эффективность которых подтверждена результатами научных исследований.

Клод Хопкинс «Реклама. Научный подход»

Дэвид Огилви сказал об этой книге: «Никого даже близко нельзя подпускать к рекламированию, пока он не прочитает эту книгу семь раз. Она изменила мою жизнь!».

Реклама сейчас – это наука. Она основана на законах и точных величинах. Эта книга – о тех стратегиях и тактиках маркетинга, которые проверены временем и цифрами.

Джон Кейплз «Проверенные методы рекламы»

Как увеличить продажи в 19 раз? Просто сделать более эффективную рекламу.

Разница между хорошей и плохой рекламой – в количестве денег, которые есть в вашем бизнесе.

После этой книги вам будет намного легче определять хорошую рекламу – ту, в которую будет выгодно инвестировать деньги.

Марти Ньюмейер «Zag: манифест другого маркетинга»

Практическое руководство с четким пошаговым планом создания эффективного брендинга. Вы узнаете, как в эпоху продуктового и информационного шума выйти на рынок с предложением, которое обязательно заметят.

Дэвид Огилви «Огилви о рекламе»

Это классика книг о рекламе, написанная одним из выдающихся специалистов, отцом современной рекламы – Дэвидом Огилви.

В этой книге по маркетингу – многочисленные истории реальных проектов, блестящих идей, а иногда и неудачных решений.

Книги о продажах

Большинство людей не понимают, насколько важен навык продаж, если только от этого не зависит их зарплата. Часто можно услышать: «Я не люблю продажи, это не моё».

Вы знаете, что это значит? Продажи – это всё! Вы обязаны уметь продавать!

Продажи – это помощь людям преодолевать ограничения и действовать.

Продажи – это самая святая профессия в мире. Без продажи ничего не произойдёт. Без продажи ничто не будет двигаться больше.

Как продавать легко и элегантно – читайте в этих книгах.

Джим Кэмп «Сначала скажи Нет»

Автор предлагает чаще говорить «сложным» клиентам слово «нет», Оно отбросит ложные ожидания и даст избежать ненужных компромиссов. Книга научит вас противостоять давлению и манипуляциям сильных клиентов, чтобы повернуть все в свою пользу.

Марк Гоулстон «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров»

Эту книгу в один голос советуют все менеджеры по работе с клиентами GoldCoach.

Каждый день мы кого-то в чем-то убеждаем (некоторые даже получают за это зарплату). От навыка убеждать зависит очень многое: от успеха в карьере до отношений с родителями.

Из книги вы узнаете, как, столкнувшись с глухой стеной, пробиться через нее и добиться нужного результата: получить ответ, уговорить сделать что-то или не делать…

Гэвин Кеннеди «Договориться можно обо всем»

Это Библия переговорщика, в которой шаг за шагом раскрываются основные принципы переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приемы.

Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить.

Эндрю Собель «Мощные вопросы»

Что общего было у Сократа, Рузвельта, Шекспира и Иисуса? По мнению Собеля и Панаса, они отлично знали, как задавать мощные вопросы.

Эта книга предлагает целую серию стратегических вопросов, которые помогут вам побеждать и укреплять профессиональные и личные отношения.

Полл Чери «Продающие Вопросы»

В этой книге – проверенные и надежные инструменты, как продавать товары, услуги, чувства, идеи, убеждения, получая взамен деньги, клиентов, сторонников и партнеров.

P.S. Внешний мир ваших результатов — это зеркальное отображение вашего внутреннего образа себя и ваших убеждений.

Сейчас перед вами чек-лист для выявления и устранения убеждений, которые блокируют ваш успех, чтобы начать мыслить и получать экстраординарные результаты как у богатых людей.

В этом чек-листе Вы получите простую проверенную стратегию, как легко убрать из головы убеждения, которые уничтожают ваше успешное будущее.

Кликнуть и забрать чек-лист «103 убеждения» сейчас, пока это бесплатно.