В коучинге в конце каждой сессии мы вместе с клиентом определяем действие, которые надо сделать за следующие 2 недели. Мы оба понимаем, что это действие принесет деньги. Он пишет расписку, что сделает.

Однако, когда на следующем коучинге доходит дело до проверки расписки — оказывается, что действие не сделано.

Я начинаю выяснять причину — а ее просто нет. Предприниматель не может объяснить, почему он не сделал. И когда я копаю глубже — оказывается, что в корне невыполненной расписки стоит страх действий.

Вот пример страха действий от моего друга Алексея. Он предприниматель, у него есть магазин на рынке и много товара он продает в торговых сетях.

Мы с ним давно не виделись — и это не удивительно. Почти все время он проводил на работе.

Больше года я рекомендовал ему нанять продавца, а он всегда отмахивался. В этот раз было так же. Но тут сработала моя чуйка «на демонов» и я почувствовал, что у Алексея явный страх действий.

Я провел его по процессу, который дам вам в финале поста, его осенило, и в результате он нанял продавца, передал ему всю рутину и переключился на новый проект с недвижимостью.

Страх — это сильное состояние, которое парализует и не дает действовать. Однако, если посмотреть глубже, то на самом деле страх — это идея. Идея того, что с вами может, что-то произойти.

И вот именно эта идея вас и пугает, и стопорит, и удерживает от действий.

Пример страха действий:

• Я боюсь высоты = Я боюсь упасть и разбиться
• Я боюсь воды = Я боюсь утонуть
• Я боюсь ехать на велосипеде по краю оврага = Я боюсь свалиться с этого края и сломать себе что-нибудь

Чувствовать такой страх перед тем, как действовать — это нормально. Особенно если страх рациональный.

2 типа страха действий — рациональный и иррациональный

Рациональный страх

Нормальное естественное чувство перед чем-то новым, неопределенностью. Опасностью. Стрессом.

Например, когда вам нужно открыть новое направление в бизнесе, или нанять команду.

Если вы делаете это впервые — у вас здесь нет опыта, нет понимания причинно-следственных связей. Есть только неопределенность. Именно она пугает и тормозит больше всего. (В этом посте Иван Зимбицкий подробно рассказал как превратить страх неопределенности в конкурентное преимущество)

Причины рационального страха действий

Инстинкт самосохранения

Он нужен, чтобы уберечь нас от реальной или потенциальной опасности.

Когда вы подходите к краю крыши — вам становится страшно. Так работает «предохранитель» — чтобы вы отошли, не упали и выжили.

Ошибки/слабые места

Когда в бизнесе есть какие-то ошибки или «незакрытые» дыры, подсознание считывает это очень быстро, и вызывает страх действия, который призван уберечь вас от ошибок.

Пример: вам надо нанять продавца, однако выручка в бизнесе не стабильная. Вы боитесь, что вам будет нечем платить продавцу зарплату, и это —объективный страх действий, которые приведут к негативным последствиям.

Прошлый опыт

Когда мне было 8 лет, в 1995 году, папа купил большой музыкальный центр с СD-дисками. В те времена это было очень круто.

И у нас была коллекция кассет, которые внезапно стали не нужны. Папа отдал мне большой пакет кассет, и сказал: «Можешь продать их в школе».

Я и пошел. После контрольной подошел к учителю и скромно сказал: «Вам не нужны кассеты Бонни Тайлер?».

Она разоралась. Выставила меня на посмешище. Меня потом еще заставляли перед ней извиняться.

Спустя годы, когда я начал продавать, любая мысль об общении с новым клиентом вызывала у меня панический страх не то что действовать — даже слово сказать.

Мне пришлось много над этим работать, чтобы начать хорошо продавать (во многом мне помог онлайн-воркшоп GoldCoach «Действия 10х»)

Иррациональный страх

Это страх, природу которого вы не понимаете. Он не логичный. Например вы боитесь, что у вас «отожмут» бизнес, хотя вы — маленькая фирмочка из 3х человек.

Или вы боитесь, что вас ограбят, а детей похитят, хотя каких-то предпосылок к этому нет.

Эти страхи берутся из общества, из коллективного бессознательного, глубокого бессознательного, внушения окружения, от родителей.

Примеры иррациональных страхов, которые мешают действовать:

• Осуждения
• Грабежа
• Перелетов
• Уйти с работы
• Что будут говорить за спиной
• Потерять постоянный доход
• Начать свой бизнес
• Что не смогу уделять время семье

Иррациональный страх невозможно проработать самому, потому что он находится в подсознании и связан с сильными чувствами.

Бизнес — это череда важных решений. Когда вы не принимаете решения — вы не развиваетесь. Страх — то, что держит вас от принятия решений.

Вспомните:

• ситуации, когда страх вас остановил и не дал вам принять важное решение
• какое важное решение вы не приняли из за страха?
• чего вам это стоило?

Большая причина страха действий — избежать неприятных последствий

Часто, когда вы стоите на пороге решения, подсознание анализирует 1000 факторов и понимает, что впереди для вас может быть что-то неприятное, что будет затронут проблемный вопрос, сдвинется целый ворох проблем.

В этот момент подсознание включает страх действий, сопротивление, и вы замираете.

Покажу на своем примере, как проявился страх действий.

Я долго откладывал начало ремонта. Казалось, что нужно было просто переклеить обои. Однако я понимал, что одними обоями все не обойдется. Нужно будет поменять проводку, ровнять стены, вывезти мебель, заменить окно. Целая куча проблем, которые я не хотел решать, потому что это выбило бы меня из рабочего графика.

Такое внутреннее понимание очень мощно провоцирует страх действий.

Вот примеры неприятных исходов, которые вызывают страх действий, которые я выявил у своих клиентов:

• Поднять на поверхность проблемы в компании, которые необходимо решать
• Получить негативные отзывы
• Увидеть, что расходы больше доходов
• Увидеть, что вы зарабатываете намного меньше, чем хотели бы
• Испортить отношения с близкими людьми
• Увольнять людей

Как страх действий влияет на ваши решения?

Есть 2 способа принимать решения:

Способ 1. Проанализировав разные факторы (логический). Вы мысленно прокручиваете разные сценарии. Оцениваете последствия каждого из вариантов. Пытаетесь усмотреть последствия в краткосрочной и долгосрочной перспективе, чтобы принять решение.

Способ 2. Опираясь на свои чувства (интуитивный). Вот как это работает (пример из книги Джона Лерер «Как мы принимаем решения»)

В феврале 1991 года во время операции «Буря в пустыне» один из солдат дежурил на авианосце. Внезапно он смотрит на радар и видит неопознанную точку.

Это может быть либо вражеская ракета, либо свой самолет-разведчик. Определить можно только по высоте, но этот радар не показывает высоту, поэтому решение сбивать или не сбивать нужно принять самому.

В случае ошибки он убьет пилота самолета-разведчика или обречет авианосец на гибель от прямого попадания ракеты. Счет идет на секунды. Думать нет времени.

Интуиция подсказывает, что точка на радаре — угроза, и солдат дает команду сбить объект. Это оказалась вражеская ракета. Он спас многих людей. Но как он понял, что это ракета?

Расследование показало, что, опираясь на объективные факты и логику, нельзя было принять правильное решение.

Психолог часами изучал записи с радаров и протоколы допроса, пока не нашел ответ.

Самолеты-разведчики, которые возвращались с задания, на радаре появлялись обычно с первого оборота.

А у ракеты была другая высота, и из-за особенностей рельефа она появилась на радаре не сразу. Солдат не успел понять, что произошло, однако его мозг за доли секунды проанализировал, что что-то идет не так, как обычно, и забил тревогу.

Вот так и мы принимаем решение на основе интуиции, преодолевая страх действия.

5-шаговый алгоритм, как убрать страх действий

Шаг 0. Задайте себе вопрос: «В какой сфере я сейчас застрял? Что я не делаю?».

Опишите конкретный проект или действие, которое надо сделать, но вы не делаете.

Например: «Я не нанимаю продавца в магазин»

Шаг 1. Напишите, чего вы боитесь

Напишите первое что приходит в голову, не анализируя. Даже если это кажется глупостью — все равно пишите.

Вот примеры страхов, связанных с наймом продавца: «Он меня обворует», «Продавец узнает, сколько я зарабатываю».

Шаг 2. Выявите, почему вы в это верите, чтобы определить корневую причину страха действия.

Опишите, откуда пришли эти мысли. Постарайтесь вспомнить: это ваш опыт или вы от кого-то слышали что-то подобное?

Возьмем наш пример: вы могли слышать, что у соседа продавец украл месячную выручку и увел клиентов? Возможно у вас на складе бардак, вы даже не заметите, если вас обворуют? Возможно, вы просто боитесь, что не сможете контролировать продавца

Шаг 3. Напишите, к чему страх действия приводит вас сейчас

Опишите, что вам приходится терпеть, с чем мириться, что переживать, пока вами руководит страх действий. Только будьте честными сами с собой.

Например:

• «Я всегда работаю в выходные»
• «У меня нет времени развивать бизнес, потому что я привязан к магазину»
• «Я не вижу как растет мой ребенок, потому что я всегда на работе»

Шаг 4. Пропишите, что сделать, чтобы страх действий и проблема ушли

Подумайте, что является самим корнем того, что вы испытываете страх. Какая большая ошибка за этим стоит и как ее можно убрать. Например, у Алексея корень был в том, что в магазине за 10 лет ни разу не было переучета, и он сам не знал, что у него там лежит.

Даже если бы у него украли половину товара, он бы долго мог этого не заметить.

Поэтому для него решением против страха действия могло стать:

• придумать систему мотивации и отчетности для продавца
• сделать полную инвентаризацию и завести СРМ систему учета товаров
• установить видеонаблюдение
• разработать систему постоянного переучета

Действия такого плана, которые убирают страх — это ваши задачи на ближайшее время. Они помогут сдвинуться дальше.

P.S. Самый лучший способ начать действовать — это начать действовать…

Однако важно не просто делать хаотичные действия… Важно делать то, что приносит деньги.

Если вы хотите делать действия, которые приносят деньги — тогда заберите полный арсенал тех тактик, которые помогают быть продуктивным и результативным Гейтсу, Бренсону, Цукербергу и еще 8 успешным предпринимателям.

После этого вам больше не нужно будет думать, как провести утро, чтобы день был максимально продуктивным.

…и вы сразу заметите экстремальный рост энергии, продуктивности и результатов.